Veľké technologické spoločnosti sa snažia vylepšiť svoje ponuky virtuálnych asistentov, integrujúc do nich pokročilé schopnosti umelej inteligencie (AI). Prostredie asistentov AI prechádza transformáciou so zameraním sa teraz nielen na hlasovú interakciu, čo vidieť pri príchode generatívnej AI ako ChatGPT.
Veľkou novinkou v IT sektore je, že OpenAI údajne vyvíja pokročilého AI asistenta, ktorý sa očakáva, že bude rozumieť nie len hlasovým alebo textovým vstupom, ale aj obrazom a kontextu. Tento nový AI asistent by potenciálne mohol priniesť transformačné služby, otvoriť možnosti ako personalizovanú výučbu, navigačnú pomoc a dokonca detailné vysvetlenia opravy vozidiel, ktoré sú v súčasnosti mimo dosahu existujúcich osobných zariadení.
Adaptácia cloudovej infraštruktúry je kľúčovým krokom veľkých technologických firiem pri implementácii týchto služieb, pretože súčasné osobné zariadenia majú obmedzenia pri podpore týchto pokročilých schopností. Napriek tomu, že OpenAI má softvér, ktorý umožňuje konverzáciu z hlasových a textových interakcií, jeho pokračujúci projekt sľubuje konsolidáciu týchto funkcií, čím sa bude asistent stávať silnejším a integrovaným.
Táto inovácia v AI asistentoch nie je len terénom OpenAI – iní giganti ako Apple a Google sa tiež zaoberajú aktualizáciou svojich existujúcich hlasových služieb s AI funkčnosťami, aby zlepšili zapojenie a užitok používateľov. Apple sa pripravuje na predstavenie verzie Siri integrovanej s AI na Konferencii pre vývojárov (WWDC), čo naznačuje významný krok od jeho súčasných schopností, ktoré čelili kritike pre obmedzenú konverzačnú kontinuitu a nepochopenie používateľských otázok. Na druhej strane Google pracuje na zlepšení služby Google Assistant s vlastným AI modelom, hoci nie bez výziev, ako napríklad interpretácia hovorených príkazov alebo konverzácií.
Vzduch v globálnom technologickom priemysle je plný očakávaní, keď predstávky a odhalenia AI asistentov od veľkých hráčov signalizujú potenciálnu renesanciu v interakcii s klientami a technologickom využití. Takéto vývoje môžu predefinovať spôsob, akým používatelia spoliehajú na hlasové služby, premeniť ich na inteligentných a viacstranných AI partnerov.