Ako sa oblasť generatívneho AI ďalej rozvíja, marketeri sú postavení pred dôležitú otázku: Mali by do svojich marketingových a reklamných stratégií zahrnúť túto technológiu? Odpoveď nie je rovnaká pre každú značku a Dove nedávno urobil odvážne vyhlásenie, že nemajú žiadne plány využiť AI vo svojej reklame.
Dove, známy pre svoju kampaň Real Beauty, vždy dával prednosť autenticite a ich odhodlanie vyhnúť sa AI je v súlade s hodnotami značky. Podľa odborníkov v odvetví sa toto rozhodnutie dá porovnať s ich odmietnutím používať úpravu fotografií vo svojich reklamách. Marty Senn, hlavný kreatívny riaditeľ v spoločnosti Carmichael Lynch, naznačuje, že krok Dovu vedie k zváženej diskusii o tom, ako AI splní alebo nesplní svoje sľuby.
Harris Wilkinson, hlavný kreatívny riaditeľ v spoločnosti The Marketing Arm, predpokladá, že ďalšie značky pôjdu podobnou cestou, aj keď možno na začiatku váhajú. Spotrebitelia generácie Z kladiú veľký dôraz na autenticitu, čo viedlo k nárastu mikroinfluencerov, neformálnemu obsahu a priamemu dialógu. Aj keď príťažlivosť AI poháňaných inovácií, ako sú influencer bots, je zrejmá, značky, ktoré tvrdia, že sú autentické, sa nakoniec budú musieť svojim divákom dokázať.
Hoci rozhodnutie Dovu stanovuje precedens, zostáva otázne, či iné značky urobia podobné záväzky vyhnúť sa používaniu AI. V minulosti len niekoľko značiek, ako Aerie a Target, sa postavilo proti používaniu úprav fotografií vo svojich reklamách. Avšak David Vélez, výkonný stratégický riaditeľ v spoločnosti Remezcla, verí, že krok Dovu poukazuje na dôležitú lekciu pre marketerov: prispôsobovanie AI stratégií, ktoré sú v súlade s ich značkovými hodnotami, je kľúčové pre úspešné prijatie.
Pri zvažovaní integrácie generatívneho AI do svojho marketingu musia marketeri posúdiť, či prispieva hodnotou ich značke, zlepšuje alebo oslabuje ich produkty/služby a zodpovedá postojom ich cieľových skupín k AI. Podľa Véleza budú značky používať rôzne prístupy k AI, od úplného vyhýbania sa až po hrdé zdôrazňovanie využitia AI v kreativite. Prispôsobenie sa tejto sa neustále meniacej krajine znamená, že značky musia strategicky prijať inovácie, aby sa zabezpečilo, že sú v súlade so svojimi hlavnými hodnotami a rezonujú so svojím publikom.
Aj keď záväzok Dovu nepoužívať AI v komunikácii sa môže zdať obmedzujúci, čakajú ich nejaké potenciálne nevýhody, ak sa rozhodnú v budúcnosti svoje rozhodnutie zmeniť. Mohli by vzniknúť negatívne reakcie a výzvy v oblasti verejných vzťahov. Avšak Ty Gates, riaditeľ komunikácií v spoločnosti Mother USA, verí, že záväzok Dovu je nielen etický, ale aj v súlade s ich značkovou stratégiou.
Jeff Rosenblum, spoluvýkonný riaditeľ a zakladateľ spoločnosti Questus, uznáva dôležitosť AI pre značky. zdôrazňuje, že ethická výzva spočíva v tom, ako sa AI používa, nie v tom, či sa používa vôbec. Podľa Rosenbluma by malo AI posilňovať a vytvárať hodnotu pre publikum, pričom by malo byť transparentné a autentické. Rovnako dôležité je posilniť interné tímy v značkách a agentúrach, aby využívali AI na zlepšenie svojich úloh namiesto ich nahradenia.
The source of the article is from the blog coletivometranca.com.br