V nedávnej dobe sa používanie umelej inteligencie (UI) stalo bežným vo viacerých odvetviach. Práca nie je výnimkou, pretože spoločnosti čoraz viac spoliehajú na platformy a softvérové aplikácie s UI pre procesy rozhodovania. Avšak, zodpovednosť a spravodlivosť týchto UI systémov vyvolali obavy.
Jedným z odvetví, kde UI významne ovplyvnila, je personálne oddelenie. Manažéri náboru dnes používajú nástroje s UI na rozhodovanie, ktoré boli tradične zasahované oddelením HR. Analýza životopisov je bežnou aplikáciou UI v procese náboru. UI poháňané analyzátory životopisov zaraďujú životopisy do kategórií ako „áno“ a „nie“, aby zjednodušili proces náboru. Podobne, jednosmerné video pohovory sa stali populárnymi, eliminujúc potrebu skutočného interakcie. Avšak tieto nástroje tiež vyvolávajú obavy o objektivitu a spravodlivosť v procese náboru.
Trhové predpovede pre priemysel UI v ľudských zdrojoch ukazujú pozitívny výhľad. Podľa správy spoločnosti Grand View Research sa globálna veľkosť trhu UI v ľudských zdrojoch očakáva dosiahnuť 3,6 miliardy dolárov do roku 2028. Rast tohto trhu sú podporovanej zvyšujúcim sa využívaním technológií UI pre získavanie talentov, zapájanie zamestnancov a manažment výkonu. Avšak, ako to zdôraznila Hilke Schellmann vo svojej knihe, problémy týkajúce sa predsudkov a spravodlivosti treba riešiť, aby priemysel dosiahol svoj plný potenciál.
Riziká spojené s UI v náboroch nemožno ignorovať. Boli prípady, kedy prístupy k práci identifikovali rodovú diskrimináciu v nástrojoch používaných na preskúmavanie žiadostí o zamestnanie. Tieto zistenia viedli k výzvam pre spoločnosti, aby zanechali používanie takýchto nástrojov. Napriek týmto zisteniam niektoré startupy stále používajú zaujaté UI systémy, čím pretrváva škodlivý dopad na súčasných a potenciálnych zamestnancov.
Významným problémom zdôrazneným v knihe je nedostatok transparentnosti a vysvetliteľnosti v UI systémoch. Samotní vývojári možno úplne nerozumejú tomu, ako nesupervizované UI modely robia určité rozhodnutia. Tento nedostatok transparentnosti predstavuje etické obavy.
FAQ
The source of the article is from the blog papodemusica.com