S počasím technológií a integráciou umelej inteligencie (AI) do rôznych odvetví sa už dnes čudovať nemožno, že AI hrá významnú úlohu pri nákupe a výbere zamestnancov. Avšak použitie nástrojov AI v rámci náborového procesu vyvoláva obavy o spravodlivosť a bias.
Podľa nedávneho prieskumu spoločnosti Greenhouse Software sa zistilo, že 48% manažérov v Írsku, Británii a Nemecku používa skener CV na vyhľadávanie konkrétnych kľúčových slov v životopisoch uchádzačov. Tieto skenery analyzujú životopisy a rozhodujú, ktorí uchádzači by mali byť pozvaní na pohovor. Ďalej 43% manažérov používa jednosmerné pohovory, kde uchádzači zaznamenajú svoje odpovede na preddefinované otázky, ktoré sú potom analyzované softvérom, aby sa rozhodlo, či by mali postúpiť na osobný pohovor.
Hoci boli tieto nástroje AI chválené pre ich schopnosť efektívne spracovať veľký počet prihlášok a znižovať náklady na prácu, existujú obavy o ich účinnosť a spravodlivosť. Podľa Hilke Schellmannovej, známej americké novinárky a autorky, sú niektoré z týchto nástrojov založené na pochýbnej vede. Napríklad meranie tvárových výrazov uchádzačov počas jednosmerných pohovorov ako indikátor ich schopností bolo vyvrátené ako pseudoveda. Existuje aj otázka biasu v algoritmoch, ktoré tieto nástroje podporujú. Schellmannová upozorňuje, že faktory ako rasa, pohlavie a postihnutie môžu viesť k biasu v náborovom procese, čím sa to nestáva spravodlivým pre určitých uchádzačov.
Dr. Na Fu, profesor riadenia ľudských zdrojov na Trinity College Dublin, si uvedomuje obavy z biasu v nástrojoch AI a zdôrazňuje dôležitosť zapojenia rôznych zainteresovaných subjektov v návrhovej fáze algoritmov. S podporou zamestnávateľov, manažérov a zamestnancov je možné vyvinúť etické a spoľahlivé nástroje AI.
FAQ:
Čo sú skenery CV?
Skenery CV sú počítačové nástroje, ktoré analyzujú životopisy a vyhľadávajú konkrétne kľúčové slová na určenie, ktorí uchádzači by mali byť vybraní na ďalšie posúdenie v rámci náborového procesu.
Čo sú jednosmerné pohovory?
Jednosmerné pohovory sú typ pohovoru, kde uchádzači zaznamenajú svoje odpovede na preddefinované otázky. Natočené odpovede sú potom analyzované softvérom, aby sa rozhodlo, či by mal uchádzač postúpiť na ďalšiu etapu pohovoru.
Aké sú obavy s nástrojmi AI v náboroch?
Existujú obavy týkajúce sa účinnosti a spravodlivosti nástrojov AI pri náboroch. Niektoré nástroje sú založené na pochýbnej vede a algoritmy, ktoré ich podporujú, môžu viesť k biasu v procese náboru, čím uškodia niektorým uchádzačom.
Ako sa môže bias v nástrojoch AI znížiť?
Zníženie biasu v nástrojoch AI vyžaduje zapojenie rôznych zainteresovaných subjektov, ako sú zamestnávatelia, manažéri a zamestnanci, do návrhovej fázy algoritmov. Tento spolupracovný prístup zabezpečuje vývoj etických a spoľahlivých nástrojov AI.
Pri ďalšom tvarovaní náborového procesu odborníci odporúčajú opatrný prístup. Zamestnávatelia by mali zvážiť účel a dizajn nástroja AI, ktorý majú v úmysle použiť. HR manažéri by mali testovať nástroje sami, aby sa uistili, že ich výkon zodpovedá očakávaniam. Kľúčom je dosiahnuť rovnováhu medzi efektívnosťou a spravodlivosťou v náborovom procese, pričom sa využívajú nástroje AI na zvýšenie produktivity a zároveň sa zabezpečujú rovnaké príležitosti pre všetkých uchádzačov.
Zdroje:
Greenhouse Software – Report o trendoch v oblasti AI 2023
The source of the article is from the blog elblog.pl