V snahe zostať konkurencieschopnými a zvýšiť efektívnosť pokračujú obchodné giganti Amazon a Walmart vo veľkých investíciách do umelej inteligencie (AI). Amazonov Industrial Innovation Fund zvyšuje investície do spoločností, ktoré kombinujú AI a robotiku, s cieľom optimalizovať prevádzku v rámci svojej rozsiahlej logistickej siete. Medzi významné investície patrí Mantis Robotics, spoločnosť vyvíjajúca spolupracujúce robotické ramená, a Anthropic, startup na generatívnu AI, ktorý získal až 4 miliardy dolárov od Amazonu.
Walmart zase využíva AI na zlepšenie efektívnosti v svojich predajniach. S pomocou počítačového videnia spoločnosť zjednocuje operácie vo svojej dcérskej spoločnosti Sam’s Club, odstráni potrebu zamestnancov kontrolovať účty samoobslužných zákazníkov pri vchode. Walmart tiež skúma rôzne aplikácie AI vo svojom celom biznise s cieľom zlepšiť zážitky zákazníkov, zvýšiť produktivitu a znížiť náklady.
Rastúca adopcia technológií AI nie je obmedzená len na tieto obchodné giganty. Správa PYMNTS Intelligence naznačuje, že zákazníci čoraz viac využívajú AI nástroje, ako sú online vyhľadávania, navigačné aplikácie a odporúčania produktov. Nieto, že jeden z troch spotrebiteľov považuje technológie AI za neoddeliteľné z ich denných činností.
Tieto investície odzrkadľujú determináciu Amazonu a Walmarta zabezpečiť si najväčší podiel na maloobchodných výdavkoch v USA, ale zároveň tiež predstavujú uznávanie úlohy AI pri formovaní budúcnosti obchodu. Obe spoločnosti si uvedomujú potenciál AI na zlepšenie zážitkov zákazníkov, zvýšenie produktivity a získanie konkurenčnej výhody v neustále sa meniacom sa maloobchodnom prostredí.
Ako sa konkurencia stupňuje, trvajúce investície do technológií AI Amazonom a Walmartom zdôrazňujú ich odhodlanie zostať na čele priemyslu. Tieto maloobchodné giganty sa prostredníctvom prijatia AI pozicionujú na splnenie meniacich sa požiadaviek zákazníkov a nakoniec formujú budúcnosť maloobchodu.
The source of the article is from the blog macholevante.com