Pohostinský sektor prechádza hlbokou transformáciou, čelia mu rôzne zložité výzvy, ako je meniace sa správanie zákazníkov a potreba operačnej efektívnosti. V tomto rýchlo meniacom sa prostredí je strategická integrácia technológií s obchodnými cieľmi kľúčová pre uspokojenie rastúcich požiadaviek, najmä pokiaľ ide o prijímanie nových technológií ako umelej inteligencie (AI) a strojového učenia (ML). S povedomím o dôležitosti vytvárania silného obchodného prípadu na zdôvodnenie investícií do inovatívnych projektov nedávno Info-Tech Research Group predstavil knižnicu prípadov použitia AI/ML pre hotely.
Tento komplexný zdroj je špeciálne navrhnutý na pomoc IT riaditeľom v hotelovom priemysle využívať potenciál AI a ML na zlepšenie prevádzky spoločnosti a zlepšenie zážitkov hostí. Poskytovaním cenných poznatkov má knižnica za cieľ pomôcť podnikateľským a technologickým lídrom v hotelovom odvetví vyvinúť praktické a akčné plány na podporu stratégických cieľov svojej organizácie a dosiahnutie statusu Exponenciálnej IT.
Najnovšia štúdia spoločnosti Info-Tech poodhaluje inherentné výzvy pri implementácii projektov AI a ML v odvetví pohostinstva. Výskum zdôrazňuje dôležitosť dôkladného obchodného prípadu na podporu významných investícií potrebných na aktualizáciu technológií. Okrem toho rieši bežné prekážky ako omeškanie projektov a prekročenie rozpočtu, s ktorými sa organizácie často stretávajú pri začatí iniciatív AI a ML. Na prekonanie týchto výziev štúdia odporúča preskúmať osvedčené postupy odvetvia na podporu inovatívnych nápadov a urýchlenie plánu transformácie.
Správa tiež prezentuje potenciálne výhody, ktoré môžu AI a ML priniesť do priemyslu pohostinstva:
1. Prilákanie hostí: AI a ML umožňujú rozhodovanie založené na dátach a špičkové technológie na zlepšenie atraktivity nehnuteľnosti a optimalizáciu prevádzky, čím zaujmú záujem hostí.
2. Zábava pre hostí: Využitím inovatívnej AI technológie môžu hotely zvýšiť kvalitu aktivít na mieste, zabezpečiť, aby návštevníci boli fascinovaní a zabávaní jedinečnými zážitkami.
3. Udržanie hostí: AI zabezpečuje významné zážitky hostí, zlepšuje zapojenie a podporuje opakované návštevy prostredníctvom výnimočnej služby a bezproblémových prevádzok.
4. Zázemia: AI a ML môžu zlepšiť zážitok zamestnancov zjednodušovaním úloh, zvyšovaním pracovnej spokojnosti a zvyšovaním výkonnosti a produktivity.
Prijatie týchto pokročilých schopností umožňuje hotelom spĺňať meniace sa očakávania hostí a udržiavať konkurenčnú výhodu na trhu. Štúdia spoločnosti Info-Tech poskytuje inšpiratívne príklady použitia, ktoré pomáhajú IT riaditeľom vizualizovať, ako môžu AI a ML revolucionizovať priemysel pohostinstva, umožňujúc hotelom poskytnúť výnimočnú službu a operačnú efektívnosť.
Na záver, začlenením AI a ML do svojich prevádzok môžu hotely využiť transformačnú silu technológií a úspešne navigovať v neustále sa meniacom prostredí odvetvia pohostinstva. S knižnicou prípadov použitia AI/ML pre hotely ako sprievodcom môžu IT lídri vydláždiť cestu k budúcnosti, kde technológia zlepšuje každý aspekt zážitku hostí, oddeľuje ich od konkurencie.
The source of the article is from the blog yanoticias.es