Éra technologickej inovácie, ktorá vypukla v roku 2007, zmenila spotrebný trh, pričom sociálne média a obchody s aplikáciami umožnili start-upom dosiahnuť rýchlu škálovateľnosť. Avšak súčasný boom generatívnej AI ponúka inú príležitosť na transformáciu veľkých organizácií a revoluciu v podnikovom svete. Hemant Taneja, riaditeľ a CEO rizikového kapitálového fondu General Catalyst, zdôrazňuje, že generatívna AI sa nezameriava na budovanie masových publikumov ani na vytváranie používateľských platforiem. Namiesto toho má potenciál výrazne zvýšiť produktivitu ľudí a procesov.
Taneja poukazuje na rozdiel medzi predchádzajúcim technologickým rozmachom a vznikom AI. Zatiaľ čo mobilná technológia bola v minulosti kľúčovým distribučným výhodou pre start-upy, AI ponúka transformačnú výhodu pre podniky. Jeho hodnota spočíva v schopnosti preformulovať odvetvia, ako je zdravotníctvo, a vylepšiť funkcie ako marketing a podpora zákazníkov. Tento transformačný potenciál priviedol spoločnosti k skúmaniu aplikácií generatívnej AI v rôznych sektoroch.
Generatívna AI revolúcia, ktorú odštartovalo uvedenie ChatGPT od OpenAI, sa neustále vyvíja, keď organizácie objavujú nové spôsoby využitia tejto technológie. Spoločnosti využívajú generatívnu AI v oblasti služieb zákazníkom, vývoja softvéru, predaja a marketingu. Napríklad spoločnosť Ally Financial vyvinula nástroj na AI, ktorý sumarizuje konverzácie medzi zákazníkmi a agentmi, čím šetrí čas, ktorý predtým spotrebovalo manuálne písanie poznámok. Podobne Cisco využíva GitHub Copilot, nástroj na AI kódovanie, ktorý pomáha vývojárom pri ich kódovacích úlohách.
Okrem toho, generatívna AI je dôležitá aj pri procesoch náboru a v ľudských zdrojoch. Previn z firmy Cisco vysvetľuje, že použitie AI na písanie prispôsobených e-mailov kandidátom na pracovné miesta prispelo k vyššej mierke odpovedí v porovnaní s e-mailmi napísanými človekom. To naznačuje, že obsah generovaný AI môže účinne prispôsobiť správy jednotlivým príjemcom.
Aplikácie pre konkrétne odvetvia získavajú tiež na popularite. Technologická partnerstvá divízie BCG X spoločnosti Boston Consulting Group poukazujú na využitie generatívnej AI v oblasti poistenia na zlepšenie procesov podpisovania. Spoločnosť Dow, vedecký výrobca materiálov, využíva generatívnu AI vo viacerých oblastiach, vrátane bezpečnosti materiálov, zlepšovania marže a výskumu patentovateľných materiálov. Použitie AI výrazne urýchlilo tieto výskumné procesy a zredukovalo potrebu externých právnych firiem.
Vzostup generatívnej AI značí transformačný posun v podnikovom prostredí. Využitím potenciálu AI môžu spoločnosti zmeniť svoje operácie, zvýšiť produktivitu a prispôsobiť svoje interakcie so zákazníkmi a kandidátmi. S rozvojom AI bude jej vplyv na podnikový svet nepochybne rásť, čím privíta novú éru inovácie a efektívnosti.
Často kladené otázky:
1. Čo je generatívna AI?
Generatívna AI je technológia, ktorá má potenciál výrazne zvýšiť produktivitu ľudí a procesov. Zameriava sa na preformulovanie odvetví a vylepšenie funkcií, namiesto budovania masových publikumov alebo používateľských platforiem.
2. Ako spoločnosti využívajú generatívnu AI?
Spoločnosti využívajú generatívnu AI v rôznych oblastiach, vrátane služieb zákazníkom, vývoja softvéru, predaja, marketingu, náboru a procesoch ľudských zdrojov. Používa sa na sumarizáciu konverzácií, podporu kódovacích úloh, písanie prispôsobených e-mailov, zlepšenie procesov podpisovania a urýchlenie výskumných procesov.
3. Môže generatívna AI zlepšiť interakcie so zákazníkmi?
Áno, generatívna AI môže pomôcť spoločnostiam prispôsobiť ich interakcie so zákazníkmi tým, že ušetrí čas a prispôsobí správy jednotlivým príjemcom.
4. Aké výhody poskytuje generatívna AI?
Generatívna AI ponúka potenciál premeniť operácie, zvýšiť produktivitu a zmeniť podnikové prostredie. Môže viesť k inováciám a zlepšeniu efektívnosti.
Kľúčové pojmy:
– Generatívna AI: Technológia zameraná na zvýšenie produktivity ľudí a procesov preformulovaním odvetví a vylepšením funkcií.
– Start-up: Novo založený podnik, zvyčajne s inovatívnymi nápadmi alebo produktmi.
– Škálovateľnosť: Schopnosť systému alebo procesu zvládať zvýšenú pracovnú záťaž alebo dopyt.
Navrhované súvisiace odkazy:
– OpenAI: Navštívte oficiálnu webovú stránku spoločnosti OpenAI, aby ste sa dozvedeli viac o ich prínosech k revolúcii generatívnej AI.
– Boston Consulting Group: Preskúmajte webovú stránku spoločnosti Boston Consulting Group, aby ste zistili viac o ich technologickej partnerstvej divízii BCG X a ich poznatkoch o generatívnej AI v rôznych odvetviach.
– Dow: Získajte informácie o využití generatívnej AI spoločnosťou Dow v oblasti vedeckého výskumu materiálov a jej inovatívnych výskumných procesoch.
Poznámka: Poskytnuté URL adresy sú len príklady a nemusia byť platné. Nahraďte ich skutočnými validnými URL adresami pri použití tejto informácie.
The source of the article is from the blog coletivometranca.com.br