Airbnb, popredná platforma pre krátkodobý prenájom ubytovania, sa rozhodla využiť umelej inteligencie (AI) na transformáciu svojho užívateľského rozhrania a rozšírenie služieb za hranice cestovného priemyslu. Počas nedávneho zvýšenia čistého zisku, CFO David Stephenson zdôraznil, že Airbnb nie je záujem o investície do infraštruktúrnech projektov, ako je výroba čipov, spoločnosť vidí veľký potenciál v využití AI na zlepšenie aplikačnej vrstvy a vytvorenie inovatívnych rozhraní AI.
Stephenson uznal, že aktuálne využívane AI rozhrania, vrátane tých na populárnych platformách ako ChatGPT a Google, sa od starších webových rozhraní výrazne nevyvinuli. Vzhľadom k tomu, je presvedčený, že rozhranie Airbnb je podobne zastaralé a chýba mu personalizácia. Airbnb však plánuje využiť silu generatívnej umelej inteligencie (AI), aby vytvorilo pokročilé rozhrania, ktoré poskytnú užívateľom vysokej personalizované a adaptívne skúsenosti.
Airbnb sa už pustilo do vývoja AI rozhraní, s plánmi na významné oznamy v priebehu roku. Stephenson predpokladá, že tieto rozhrania umožnia Airbnb stať sa spoločnosťou, ktorá sa rozširuje do rôznych oblastí, a rozšíriť svoj dosah mimo krátkodobého prenájmu priestoru do nových trhov.
Motivácia za týmto stratégickým zmenou vyplýva z pozorovania úspešných technologických gigantov ako Amazon a Apple, ktoré sa rozšírili z jednotlivých vertikálnych oblastí a stali sa horizontálnymi platformami. Stephenson verí, že prostredníctvom AI a pokroku v AI rozhraniach môže Airbnb nasledovať podobnú trajektóriu.
CEO Brian Chesky zdôraznil, že cesta k implementácii AI bude viacročný proces. S cieľom posilniť svoje úsilie v oblasti AI, Airbnb v novembri 2023 vykonal dôležité akvizície. Zakúpilo spoločnosť GamePlanner.AI, tajnú startupovú spoločnosť vedenú Adamom Cheyerom, jedným z vývojárov Siri od Apple.
Airbnb napriek významnému rastu tržieb, ktoré dosiahli 2,2 miliardy USD v štvrtom štvrťroku, čelilo aj čistému stratovému číslu vo výške 349 miliónov dolárov za tento obdobie. Napriek tomu je platforma presvedčená o svojej budúcnosti s využitím AI. So viac ako piatimi miliónmi registrovaných hostiteľov a stále rastúcim počtom rezervácií prostredníctvom aplikácie Airbnb, spoločnosť sa snaží zdokonaliť svoje služby a rozširovať sa do nových trhov, pričom zároveň revolučnizuje užívateľský zážitok.
Často kladené otázky
The source of the article is from the blog elblog.pl