Решение McDonald’s недавно прекратить проведение испытания управляемого ИИ драйв-тру отмечает стратегический поворот в подходе компании к технологиям. Это решение было принято после неожиданных проблем с системой заказов на основе ИИ, которые привели к некоторым комичным недоразумениям у окон драйв-тру.
Клиенты в более чем 100 ресторанах McDonald’s были ошеломлены, когда технология ИИ иногда выходила из строя, создавая заказы, которые были далеки от точности. Сообщения о случайных добавлениях товаров к заказам и завышенных количествах блюд, за которые начисляли деньги, вызвали немалое беспокойство на платформах социальных сетей.
Хотя это препятствие заставило McDonald’s завершить сотрудничество с IBM по технологии заказов на основе ИИ, быстрая пища остаётся открытой для исследования других инновационных решений в области заказов с голосовым управлением. Это корректировка сигнализирует о настойчивости McDonald’s в адаптации к предпочтениям потребителей и упрощении процесса заказов для удобства посетителей.
McDonald’s заверяет своих клиентов, что несмотря на прекращение испытания управляемого ИИ драйв-тру, компания активно оценивает альтернативные технологии заказов с голосовым управлением для обеспечения беспроблемного и эффективного опыта для клиентов. Следите за новостями, поскольку McDonald’s продолжает пролагать путь для передовых решений в сфере общественного питания.
Дополнительные факты:
— McDonald’s инвестирует в технологии для улучшения опыта клиентов, включая киоски самообслуживания и мобильные приложения для заказов.
— Использование искусственного интеллекта в пищевой промышленности находится на подъеме, с многими компаниями, исследующими способы использования технологий для повышения эффективности и точности в процессах заказов.
— Другие фаст-фуд сети, такие как Wendy’s и Burger King, также экспериментировали с системами на базе ИИ для оптимизации операций и удовлетворения изменяющихся потребностей потребителей.
Ключевые вопросы:
1. С какими конкретными проблемами столкнулся McDonald’s в ходе испытания управляемого ИИ драйв-тру?
2. Какое влияние принятое решение о прекращении тестирования ИИ оказывает на технологическое развитие McDonald’s в будущем?
3. Какие факторы учитывает McDonald’s при исследовании альтернативных технологий заказов с голосовым управлением?
Ключевые вызовы:
— Гарантия того, что внедряемая новая технология соответствует стандартам точности и надежности, ожидаемым клиентами.
— Сбалансированное сочетание передовых технологий с поддержанием беспрепятственного и удобного процесса заказов для посетителей.
— Решение потенциальных проблем от клиентов относительно конфиденциальности и безопасности данных при использовании систем на базе ИИ.
Преимущества:
— Внедрение технологии искусственного интеллекта может потенциально улучшить точность и скорость выполнения заказов, что приведет к повышению удовлетворенности клиентов.
— Экспериментирование с инновационными решениями демонстрирует настойчивость McDonald’s оставаться во главе технологического прогресса в индустрии фаст-фуда.
Недостатки:
— Технические сбои или неисправности систем на базе ИИ могут привести к недовольству клиентов и негативной рекламе.
— Стоимость разработки и внедрения технологий искусственного интеллекта может быть значительной, и в случае неудачи это может привести к финансовым потерям для компании.
Предложенная связанная ссылка:
— IBM
The source of the article is from the blog reporterosdelsur.com.mx