В ходе значимой конференции, которая прошла в самом центре Токио 13-14 мая 2024 года, потенциал генеративного искусственного интеллекта (ИИ) стал основной темой обсуждения среди лидеров онлайн-туристической индустрии. Событие, известное как WiT Япония и Северная Азия 2024, включало обсуждение на панельной дискуссии на тему «Третья эра цифровых путешествий», где ключевые отечественные и международные компании поделились своими представлениями о текущем использовании технологий ИИ и выделили проблемы.
Применение ИИ в туристических решениях
На форуме подчеркивались успешные кейс-стади, такие как использование AI Trippla для автоматического создания планов проживания, решая проблемы с нехваткой персонала в отельной индустрии. Agoda признала недостатки в текущих рекомендациях по туризму на основе ИИ, подчеркивая важность начала с внутренних приложений, таких как фильтрация отзывов гостей.
Улучшение персонализированных услуг через ИИ
Uber показала интеграцию ИИ для улучшения своих услуг по каршерингу, которые теперь связаны с резервированием ресторанов и развлекательных мероприятий, указывая на потенциал увеличения персонализации. Тем не менее, представитель подчеркнул, что ИИ — это всего лишь инструмент, и истинная ценность заключается в том, как человеческий интеллект внедряет креативность в его применения.
Необходимость открытых протоколов в планировании путешествий
Recruit указала на недостаток открытых протоколов как в Японии, так и за рубежом, предлагая настоятельную необходимость в открытой концепции, которая могла бы интегрировать валюту, расписания и другую актуальную информацию на раннем этапе планирования путешествия. Это потенциально могло бы изменить способ, которым потребители планируют свои путешествия, предоставляя более плавный и полный обмен данными.
[…]
Для получения дополнительной информации об ИИ и его воздействии на различные секторы, включая туризм, обратитесь по ссылкам на известные организации, ориентированные на технологии: MIT Technology Review. Этот сайт предлагает глубокие анализы и отчеты о последних достижениях в области технологий. Кроме того, для понимания того, как ИИ формирует отрасли по всему миру, посетите ссылку на ведущий глобальный институт исследований по ИИ: AI.org.