ServiceNow революционизирует рабочие процессы вместе с ведущими технологическими компаниями
На своей ежегодной конференции Knowledge 2024, которая проходила на протяжении нескольких дней в начале этого месяца, ServiceNow представила невиданные партнерства с крупными технологическими игроками, включая NVIDIA, Microsoft, IBM и других. Целью этих коллабораций является продвижение бизнес-инноваций путем интеграции передовых возможностей генеративного искусственного интеллекта партнеров в собственные решения по рабочим процессам ServiceNow, Now Assist, для улучшения опыта клиентов и сотрудников в различных отраслях.
Глава операций ServiceNow, CJ Desai, подчеркнул в своем выступлении на K24 интеграцию технологий NVIDIA в их предложения. Это включает использование Облачного движка NVIDIA Avatar и передового генеративного искусственного интеллекта для создания реалистичных цифровых персонажей, которые обеспечивают увлекательные интерактивные взаимодействия для пользователей. Генеральный директор NVIDIA, Дженсен Хуанг, присоединился к мероприятию, подчеркнув огромный потенциал улучшения опыта сотрудников и клиентов благодаря этим техническим новшествам.
Демонстрация дала представление о стратегическом сотрудничестве между ServiceNow и NVIDIA, нацеленном на развитие и расширение вариантов участия в рабочих процессах на уровне организации. Презентация с использованием технологии аватара с помощью Now Assist показала новые возможности коммуникации, ориентированные на пользователей, предпочитающих визуальное взаимодействие.
Тем временем, ServiceNow также расширяет стратегический союз с Microsoft для улучшения гибкости и выбора сотрудников путем интеграции Microsoft Copilot с Now Assist. Этот шаг представляет собой ключевое сочетание двух мощных функций генеративного искусственного интеллекта, нацеленных на повышение производительности и обеспечение более безпрепятственного опыта между платформами.
ServiceNow и IBM стремятся увеличить влияние генеративного искусственного интеллекта в предприятии путем объединения возможностей платформы Now с IBM Watson. Клиенты могут подключать модели искусственного интеллекта, обученные и улучшенные в студии предприятий IBM, напрямую к рабочим процессам ServiceNow, позволяя создавать масштабируемые, ответственные приложения генеративного искусственного интеллекта.
Кроме того, ServiceNow расширил свои стратегические отношения с Equinix для упрощения операций цифровой инфраструктуры. Сочетание высококачественных услуг центров обработки данных Equinix с технологическими рабочими процессами ServiceNow на основе искусственного интеллекта позволит получить комплексное представление о центре обработки данных и операциях цифровой инфраструктуры через единую платформу.
Различные интеграции ServiceNow нацелены на нарушение установленного порядка и предложение невиданной инновации в различных отраслях, с доступом к этим технологиям, который теперь доступен через магазин ServiceNow.
Ключевые вопросы и ответы:
Q: Какие новые партнерства объявил ServiceNow?
A: ServiceNow объявил о партнерстве с NVIDIA, Microsoft, IBM и Equinix, сосредоточив внимание на интеграции генеративного искусственного интеллекта и других передовых технологий в решения по рабочим процессам ServiceNow.
Q: Какая роль NVIDIA вносит в предложения ServiceNow?
A: Технология NVIDIA, включая Облачный движок Avatar и генеративный искусственный интеллект, используется для создания реалистичных цифровых персонажей, предоставляющих пользователю интерактивный опыт.
Q: Какова цель сотрудничества ServiceNow с Microsoft?
A: Сотрудничество с Microsoft нацелено на интеграцию Microsoft Copilot с Now Assist с целью повышения производительности и предоставления безпрепятственного опыта на разных платформах для пользователей.
Q: Как ServiceNow и IBM будут работать вместе?
A: ServiceNow и IBM объединят возможности платформы Now с IBM Watson, чтобы клиенты могли интегрировать модели искусственного интеллекта, обученные на предприятии IBM, напрямую в рабочие процессы ServiceNow, содействуя созданию масштабируемых, ответственных приложений генеративного искусственного интеллекта.
Q: Каково значение стратегических отношений ServiceNow с Equinix?
A: Расширенные отношения с Equinix упростят операции цифровой инфраструктуры путем объединения услуг центров обработки данных Equinix с технологическими рабочими процессами ServiceNow на базе искусственного интеллекта для единого представления центра обработки данных и операций цифровой инфраструктуры.
Ключевые вызовы и проблемы:
Интеграция передовых технологий различных технологических фирм в единую рабочую платформу, такую как ServiceNow, может столкнуться с немалыми вызовами, такими как:
— Обеспечение безопасности и конфиденциальности данных при интеграции рабочих процессов между различными платформами и сервисами.
— Обеспечение безпрепятственной совместимости между различными технологиями и системами для обеспечения гладкого пользовательского опыта.
— Работа над потенциальными регуляторными и юридическими препятствиями в связи с масштабом международных партнерств.
— Управление ожиданиями и возможные нарушения в работе персонала с углублением интеграции искусственного интеллекта в операционные процессы.
Преимущества и недостатки:
Преимущества:
— Повышение производительности и эффективности через передовые рабочие процессы, управляемые искусственным интеллектом.
— Улучшенные пользовательские взаимодействия с реалистичными цифровыми интеракциями.
— Улучшение возможностей принятия решений с помощью интегрированных моделей искусственного интеллекта.
— Возможности для инноваций и следования за технологическими новшествами.
Недостатки:
— Возможное сокращение рабочих мест из-за автоматизации с помощью искусственного интеллекта.
— Зависимость от сложной технологии, что может привести к сложностям в устранении неполадок и обслуживании.
— Сопряженные с безопасностью и конфиденциальностью данных при интеграции между платформами вызовы.
— Возможное сопротивление изменениям в организациях при внедрении новых систем и процессов.
Для получения дополнительной информации о компании ServiceNow и описанных технологиях вы можете посетить следующие ссылки:
— ServiceNow
— NVIDIA
— Microsoft
— IBM
— Equinix
Эти ссылки ведут на соответствующие основные домены упомянутых компаний, которые являются верифицированными источниками информации о своих продуктах, услугах и партнерствах.
The source of the article is from the blog karacasanime.com.ve