Агентство she PR Лакеши Коул — является примером растущего тренда среди малых компаний внедрения искусственного интеллекта (ИИ) в свою деятельность. С небольшой командой фрилансеров компания she PR приветствует использование ИИ в качестве неотъемлемого участника команды, подчеркивая важность следования современным технологическим достижениям для повышения эффективности и конкурентоспособности.
Согласно недавнему исследованию Совета малого бизнеса и предпринимательства (SBEC), значительное большинство малых компаний применяют инструменты ИИ для управления такими аспектами, как финансы, безопасность и маркетинг. Лакеша Коул указала на синергию между творчеством человека и возможностями ИИ, отметив, что при том, что ИИ начинает задачи, такие как написание текстов, человеческий контроль гарантирует, что сообщения точно донесутся до целевой аудитории.
Многие владельцы малого бизнеса, осознавая потенциал ИИ, также требуют пособия от правительства по его использованию. Министерство по малому бизнесу США (SBA) узнало о необходимости этого, при этом администратор Изабель Гусман подчеркнула роль ИИ в выравнивании условий игры со стороны более крупных структур. Гусман акцентировала внимание на том, как ИИ помогает предпринимателям одновременно выполнять множество задач, от написания пресс-релизов до управления обслуживанием клиентов.
Повышение производительности малого бизнеса, инструменты на основе ИИ, такие как чат-боты, могут обеспечить постоянную поддержку клиентов, позволяя компаниям масштабироваться и потенциально расширять персонал. Усилия SBA включают в себя создание Альянса цифрового малого бизнеса, который предлагает бесплатные ресурсы и обучение. Кроме того, агентство проводит Виртуальный саммит национальной недели малого бизнеса, в рамках которого состоятся обсуждения о применении инструментов ИИ для роста бизнеса.
Ключевые вопросы и ответы:
В1: Почему важно интегрировать ИИ в деятельность малых компаний?
О1: Для малых компаний интеграция ИИ важна, поскольку это может значительно улучшить эффективность, снизить затраты и обеспечить возможности, делающие их более конкурентоспособными по отношению к более крупным конкурентам. ИИ может взять на себя рутинные задачи, анализировать большие объемы данных для принятия решений и даже поддерживать рост без пропорционального роста затрат на персонал.
В2: Какие инструменты ИИ чаще всего используются малыми компаниями?
О2: Малые компании часто используют инструменты ИИ для управления финансами, кибербезопасностью, управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), автоматизации маркетинга и обслуживания клиентов (например, чат-боты). Эти инструменты помогают управлять рабочими нагрузками, защищать активы и улучшать клиентский опыт.
В3: Какова роль государства в принятии ИИ малыми компаниями?
О3: Правительства могут играть поддерживающую роль, предоставляя руководство, регулирование и ресурсы для облегчения принятия ИИ малыми компаниями. Инициативы, такие как создание Альянса цифрового малого бизнеса и проведение мероприятий по использованию инструментов ИИ, свидетельствуют о признании правительством важности ИИ.
Основные проблемы или споры, связанные с темой:
— Доступ к технологиям ИИ: Для малых компаний может быть сложным обеспечение и доступ к технологиям ИИ, соответствующим их потребностям.
— Конфиденциальность данных: Инструменты ИИ часто требуют доступа к большим объемам данных, что вызывает опасения по поводу конфиденциальности и безопасности.
— Соблюдение регулятивных требований: Поскольку ИИ — это развивающееся направление, сложно малым компаниям оставаться в соответствии с текущими и будущими регуляциями.
— Недостающие навыки: Могут существовать проблемы с недостатком необходимых навыков для эффективного внедрения и управления инструментами ИИ в условиях малого бизнеса.
Преимущества и недостатки:
Преимущества:
— Улучшение эффективности, что может привести к снижению затрат.
— Лучшее вовлечение и поддержка клиентов благодаря персонализированным взаимодействиям.
— Повышенная конкурентоспособность по сравнению с крупными компаниями благодаря передовым возможностям.
— Способность эффективно анализировать данные для принятия более обоснованных деловых решений.
Недостатки:
— Начальные затраты и вложения времени для интеграции ИИ в бизнес.
— Риск потери личного подхода, за которым известны малые компании, если им станут слишком сильно полагаться на ИИ.
— Зависимость от технологий может представлять риск при возможных сбоях или проблемах.
Для получения дополнительной информации по теме малого бизнеса и ИИ вы можете посетить следующие авторитетные ресурсы:
— Министерство по малому бизнесу США на SBA
— Совет малого бизнеса и предпринимательства на SBEC
Пожалуйста, обратите внимание, что были предоставлены ссылки на основные домены, где можно получить дополнительную информацию, и было уделено внимание тому, что эти URL-адреса действительны на текущую дату.
The source of the article is from the blog smartphonemagazine.nl