В попытке революционизировать способ взаимодействия пользователей с их платформой Meta представила функцию чат-бота, работающего на искусственном интеллекте, в рамках поисковых возможностей Instagram. Этот инновационный шаг призван предоставить пользователям технически грамотного помощника на расстоянии клика, созданного для обогащения их онлайн-опыта через увлекательный диалог и полезные рекомендации.
Поклонники Instagram теперь могут обратиться к этому чат-боту на базе AI при поиске вдохновения на множество тем, начиная от путешествий и кулинарии и заканчивая играми и развлечениями. Будь то планирование следующего отпуска, открытие новых рецептов или поиск хорошего смеха с рекомендуемыми забавными Рилами, Meta AI готова помочь. Пользователи начинают разговор с AI, нажимая на характерное «Blue Ring», видимое в строке поиска после последнего обновления приложения.
Не ограничивая себя Instagram, Meta уже запустила подобную функцию чат-бота на WhatsApp. Пользователи могут определить наличие чат-бота по «Blue Ring», расположенному в правом нижнем углу интерфейса WhatsApp. Здесь, просто нажав и введя текстовое или голосовое сообщение, пользователи могут задать вопрос и мгновенно получить ответ.
Внедрение этого чат-бота — поэтапный процесс, в настоящее время доступный ограниченному кругу пользователей, использующих приложения на английском языке. Следует отметить, что появление чат-бота на базе AI не ограничивает существующие функциональные возможности приложений. Пользователи могут продолжать наслаждаться личными разговорами и поисками, не общаясь с AI. С обратной связью и взаимодействиями пользователей Meta стремится улучшить производительность AI, обеспечивая более умного и отзывчивого чат-бота для бесшовного цифрового путешествия.
Текущие тенденции рынка:
Интеграция чат-ботов на базе искусственного интеллекта в социальные медиаплатформы соответствует текущим тенденциям рынка, где бизнесы и услуги все чаще ищут способы улучшения вовлеченности клиентов и автоматизации взаимодействий. Этот шаг Meta позволяет Instagram воспользоваться растущей зависимостью от разговорного AI для улучшения опыта пользователей. Согласно отчету Grand View Research, мировой рынок чат-ботов в 2021 году оценивался в размере 430,9 миллионов долларов США и предполагается его расширение с темпом годового роста (CAGR) в 24,9% с 2022 по 2030 год.
Прогнозы:
Будущее AI в социальных медиа говорит о более интегрированном и персонализированном опыте пользователя. Поскольку технологии, лежащие в основе этих чат-ботов на базе AI, такие как обработка естественного языка и машинное обучение, продолжают совершенствоваться, можно ожидать, что они станут более сложными и способными обрабатывать более широкий спектр запросов пользователей. Кроме того, есть потенциал для монетизации через партнерства и рекламу на платформе чат-бота, что создает новые источники дохода для платформ, таких как Instagram.
Основные проблемы:
Одной из существенных проблем, стоящих перед внедрением чат-ботов на базе AI, является конфиденциальность и безопасность. Пользователи могут иметь опасения относительно того, как используются и хранятся их данные. Другой проблемой является способность AI понимать и правильно реагировать на тонкие нюансы человеческого общения, особенно на разных языках и в различных культурных контекстах.
Контроверзии:
Применение чат-ботов на базе AI может вызвать этические вопросы относительно замены рабочих мест людей и потенциального распространения недостоверной информации, если AI ненароком усиливает вредоносный контент.
Преимущества:
Преимущества интеграции чат-бота на базе AI в Instagram значительны. Это может привести к увеличению вовлеченности пользователей, своевременному обслуживанию клиентов и более персонализированному опыту, так как AI учитывает индивидуальные предпочтения и поведение. Он также может помочь увеличить продажи для бизнесов, направляя пользователей к продуктам или услугам на платформе.
Недостатки:
Одним из значительных недостатков является возможность ошибок чат-бота на базе AI, которые могут вызвать раздражение у пользователей, если их запросы неправильно понимаются или обрабатываются. Также существует риск деперсонализации социального опыта, что противодействует социальным и социально-сообщественным аспектам, на которых изначально строились платформы, такие как Instagram.
Дополнительную информацию о чат-ботах на базе AI и чтобы быть в курсе связанных новостей, вы можете посетить домашнюю страницу Meta, родительской компании Instagram, перейдя по этой ссылке. Пожалуйста, убедитесь, что любой URL, который вы решите посетить, является безопасным и точным.