Искусственный интеллект (AI) продолжает оставлять свой след в различных аспектах нашей жизни, включая прогнозирование погоды, медицинские диагнозы и даже учебные задачи. Сейчас AI занимается сферой, которая в принципе человеческа – нашим психическим благополучием. Поддержка психического здоровья становится все более доступной благодаря чат-ботам, работающим на основе AI, предоставляя индивидуальный доступ к помощи круглосуточно прямо на смартфонах.
Один из экспертов в этой области, Алисон Дарси, объединила свои навыки в программировании и терапии, чтобы создать чат-бота для психического здоровья под названием Woebot. Дарси, исследователь-психолог и предприниматель, признает нарастающую потребность в психической помощи и считает, что будущее лежит в наших руках. Она утверждает: «Мы знаем, что большинство людей, нуждающихся в помощи, её не получают. Никогда ранее не было такой необходимости, и доступные инструменты никогда не были такими сложными, как сейчас». Дарси видит переход от полного доверия традиционным клиническим установкам к тому, чтобы давать инструменты, доступные каждому, как, например, Woebot.
Woebot, доступный как приложение на смартфонах, служит портативным терапевтом, использующим текстовое общение для помощи в управлении различными проблемами психического здоровья, такими как депрессия, тревога, зависимость и одиночество. Доктор Джон ЛаПук в интервью с Дарси в шутку ставит под сомнение концепцию компьютерной психиатрии, на что Дарси отвечает, выделяя отсутствие инноваций в этой области с момента установления Сигмундом Фрейдом психотерапии в конце 19 века. Дарси подчеркивает необходимость модернизации психотерапии, чтобы она соответствовала реалиям современной жизни.
Woebot разработан для распознавания слов, фраз и даже эмоджи, связанных с негативными мыслями и дисфункциональным мышлением. Затем он применяет технику когнитивно-поведенческой терапии (CBT) для вызова и переоценки этих мыслей. Дарси признает сложность поиска специалистов по CBT и признает, что терапия не всегда может быть проведена лично в критические моменты душевной тревоги. Woebot нацелен на преодоление этих ограничений, предлагая доступную поддержку в любое время и в любом месте. Дарси также указывает на дополнительные барьеры, с которыми сталкиваются люди, обращающиеся за традиционной терапией, такие как стигма, стоимость и список ожидания, которые особенно усилились во время нынешней пандемии.
С момента своего запуска в 2017 году Woebot был использован примерно одним с половиной миллионом людей. Изначально доступное каждому, приложение теперь ограничено только для корпоративных программ страхования или через медицинских профессионалов. Тем не менее, некоммерческие организации здравоохранения, такие как Virtua Health в Нью-Джерси, предоставляют бесплатный доступ к Woebot для своих пациентов. Приложение позволяет пользователям выражать своё настроение с помощью эмоджи, обеспечивая невербальное общение для дополнительного улучшения терапевтического опыта.
Чтобы протестировать Woebot, доктор Джон ЛаПук выступил в роли человека, испытывающего депрессию. Чат-бот побудил его к более глубокому погружению в причины своей печали. ЛаПук придумал сценарий о страхе перед днем, когда его ребенок покинет дом, и Woebot побудил его исследовать свои негативные мысли. Обнаружив потенциально беспокоящий ответ, приложение сигнализировало о возможной необходимости дальнейшей оценки.
Терапия на основе AI через чат-боты, подобные Woebot, открывает новые возможности для решения потребностей в области психического здоровья. Хотя она может не полностью заменить традиционную терапию, она предоставляет ценное дополнение, которое может дотянуться до людей, которые в противном случае могли бы иметь ограниченный доступ к помощи. Интеграция AI в психическую помощь дает надежду на будущее, где поддержка будет легко доступна для тех, кому она наиболее нужна.
ЧАВО
- Как работает Woebot?
Woebot использует интерфейс чат-бота на основе искусственного интеллекта, доступный через мобильное приложение. Он вступает в текстовые беседы с пользователями, распознавая слова, фразы и эмоджи, связанные с негативными мыслями. С помощью техник когнитивно-поведенческой терапии он вызывает и переоценивает эти мысли с целью улучшить психическое благополучие. - Является ли Woebot заменой традиционной терапии?
Woebot не призван заменять традиционную терапию, а скорее действовать как дополнительный инструмент. Он предоставляет доступную поддержку для управления проблемами психического здоровья, особенно для людей, сталкивающихся с преградами, такими как стигма, стоимость или ограниченная доступность специалистов. - Как может помочь Woebot людям, нуждающимся в поддержке психического здоровья?
Woebot предлагает помощь по запросу, доступную круглосуточно, что обеспечивает людям поддержку в критические моменты. Он решает проблему нехватки терапевтов, предлагая автоматизированную и доступную платформу для управления проблемами, такими как депрессия, тревога, зависимость и одиночество.
Использование чат-ботов на основе AI в области поддержки психического здоровья является частью более широкого тренда в здравоохранении в сторону цифровых решений и телемедицины. Ожидается, что индустрия чат-ботов столкнется с значительным ростом в ближайшие годы, с прогнозируемой глобальной рыночной стоимостью в $1,25 миллиарда к 2025 году, согласно отчету Grand View Research.
Увеличивающийся спрос на услуги психического здоровья, в сочетании с нехваткой человеческих терапевтов, создал потребность в инновационных решениях. Чат-боты, подобные Woebot, предлагают масштабируемый и экономически эффективный подход к предоставлению поддержки и терапии для большего количества людей. Они могут быть доступны в любое время и обеспечивать анонимность, что может помочь снизить стигму, связанную с поиском помощи по вопросам психического здоровья.
Однако существует несколько проблем и проблем, связанных с использованием AI-чат-ботов в области психического здоровья. Одна из главных опасностей заключается в возможности нанесения вреда, поскольку недиагностированные или неподходящие советы от чат-бота могут иметь серьезные последствия для лиц с психическими расстройствами. Важно обеспечить разработку и тестирование чат-ботов с надежными протоколами для обеспечения их эффективности и безопасности.
Конфиденциальность и безопасность данных также представляют собой серьезные проблемы. Чат-боты собирают и хранят личные данные, включая чувствительную информацию о психическом здоровье человека. Важно иметь строгие политики конфиденциальности и жесткие меры защиты данных, чтобы обеспечить защиту этой информации и гарантировать, что она не будет злоупотреблена.
Интеграция и сотрудничество между чат-ботами и человеческими терапевтами являются еще одной ключевой областью рассмотрения. Чат-боты могут оказывать начальную поддержку и помощь, но не должны заменять опыт и индивидуальный уход, предлагаемый человеческими терапевтами. Интеграция чат-ботов в существующую психическую помощь.
The source of the article is from the blog papodemusica.com