В современном быстро меняющемся технологическом ландшафте искусственный интеллект становится ключевой технологией, которую бизнесы стремятся задействовать. Однако недавнее исследование показывает, что растущий спрос на проекты, связанные с искусственным интеллектом, превышает возможности IT-организаций, и девять из десяти не могут эффективно удовлетворить этот спрос.
Главные руководители компаний становятся основными инициаторами стремления к быстрой реализации искусственного интеллекта, опережая других заинтересованных лиц. Профессионалы в области IT часто сталкиваются с нереальными ожиданиями со стороны бизнес-заинтересованных сторон относительно скорости и гибкости внедрения новых технологий. В результате 88% IT-профессионалов заявляют, что не справляются с потоком запросов, связанных с искусственным интеллектом, поступающих от их организаций.
Внедрение решений на базе искусственного интеллекта ставит перед собой технические вызовы, которые усложняются с ростом компаний. Интеграция и изоляция данных являются значительными препятствиями, препятствующими компаниям ускорить свои планы внедрения искусственного интеллекта. Поэтому неудивительно, что 90% лидеров в области IT выражают затруднения при интеграции искусственного интеллекта с другими системами.
Однако давление на принятие и использование искусственного интеллекта выходит за рамки IT-департаментов и затрагивает и другие области бизнеса. Профессионалам в области управления персоналом теперь поручено переосмыслить и разработать новые политики для регулирования использования сотрудниками решений на базе искусственного интеллекта. Таким образом, они играют ключевую роль в обеспечении успешной интеграции искусственного интеллекта в предприятие.
Чтобы более глубоко понять вызовы, стоящие перед руководителями HR относительно потенциального внедрения искусственного интеллекта, Valoir провел мировое исследование среди более чем 150 HR-директоров из различных отраслей и размеров компаний. Вот основные результаты:
1. Потенциальные выгоды и риски: HR-руководители выделили рекрутинг, обучение и развитие и управление талантами как области, где искусственный интеллект может принести наибольшие выгоды. Однако эти области также представляют собой наибольшие риски.
2. Искусственный интеллект в рекрутинге: Примерно 25% организаций уже внедрили какую-то форму искусственного интеллекта в свои процессы по найму сотрудников, что делает его наиболее широко применяемым применением искусственного интеллекта в HR. Еще 30% планируют использовать его в течение ближайших 24 месяцев.
3. Препятствия для внедрения: HR-руководители идентифицируют отсутствие экспертизы в области искусственного интеллекта, опасения относительно соответствия и рисков, а также недостаточность ресурсов или финансирования как основные препятствия для внедрения искусственного интеллекта.
4. Риски и их смягчение: Потенциальные риски в использовании искусственного интеллекта в HR включают в себя отсутствие доверия и потенциальное смещение в рекомендациях искусственного интеллекта, компрометацию данных, галлюцинации искусственного интеллекта, смещение и токсичность. Эти риски могут быть смягчены при должном контроле человека и бережном внедрении искусственного интеллекта.
5. Недостаток политик и тренинга: Только 16% организаций имеют политику использования искусственного интеллекта, и даже меньше имеют политику использования этического искусственного интеллекта. Более того, всего лишь 14% имеют политики обучения для эффективного использования искусственного интеллекта, и лишь 8% имеют программы обучения и развития для сотрудников, чьи должности могут быть замещены искусственным интеллектом.
Компания Valoir рекомендует, чтобы руководители HR не только выбирали надежных поставщиков и технологии, но также создавали соответствующие политики, процедуры, меры безопасности и обучение для персонала HR и сотрудников. Четкое информирование об этих политиках и обучение важно как для внутренней команды HR, так и для широкого сотрудничества.
По мере приближения 2024 года, года принятия искусственного интеллекта, у HR-департаментов играет значительная роль в обеспечении успешной интеграции искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Доверие становится ключевым фактором в этом процессе, так как HR выступает как хранитель данных и исполнитель политики, максимизируя потенциальные выгоды от использования искусственного интеллекта для организаций.
Часто задаваемые вопросы:
Что такое искусственный интеллект?
Искусственный интеллект (ИИ) — это область компьютерных наук, направленная на создание устройств и систем, способных к выполнению задач, которые требуют человеческого интеллекта. ИИ включает в себя машинное обучение, обработку естественного языка, распознавание образов и другие технологии.
Что такое HR (управление персоналом)?
HR — это отдел организации, который отвечает за управление персоналом, рекрутинг, обучение и развитие сотрудников, а также за разработку и реализацию политик и программ в области управления человеческими ресурсами.
Какие основные рекомендации дают Valoir по интеграции искусственного интеллекта в бизнес?
Valoir рекомендует выбирать надежных поставщиков и технологии, устанавливать соответствующие политики, процедуры, меры безопасности и обучение для персонала HR и сотрудников. Важно обеспечить ясную коммуникацию этих политик и программ обучения как для внутренней команды HR, так и для широкого персонала.
[Ссылка на источник: Valoir](https://www.valoir.com)
The source of the article is from the blog enp.gr