Передовое исследование, проведенное Центром исследований труда, пролило свет на влияние новых технологий, включая трекеры, робототехнику и программное обеспечение на основе искусственного интеллекта, на качество жизни людей в рабочей среде. Исследование, основанное на опросе более 6 000 человек, изучило воздействие четырех категорий технологий, которые все чаще используются в различных отраслях.
Исследование показало, что работники, которые сталкиваются с технологиями из трех из этих категорий — программное обеспечение на основе искусственного интеллекта и машинное обучение, носимые трекеры для наблюдения и робототехнику — в целом испытывали снижение своего здоровья и благополучия. С другой стороны, использование более устоявшихся информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) таких как ноутбуки, планшеты и мгновенные сообщения оказало более положительное воздействие на благополучие.
Вместо прямого исследования причин, авторы исследования отметили, что их результаты согласуются с предыдущими исследованиями, указывающими на то, что эти технологии могут способствовать нестабильности рабочего места, увеличению нагрузки, рутинизации, потере значимости работы, лишению полномочий и снижению автономии, что всё вместе негативно сказывается на благополучии сотрудников.
В прошлом году экономисты из Goldman Sachs предположили, что к 2030 году в мире около 300 миллионов рабочих мест могут быть автоматизированы, что приведет к существенным изменениям и потенциальным нарушениям на рынке труда. Доктор Магдалена Соффия, ведущий автор исследования, подчеркнула, что проблема заключается не в самих технологиях, а в том, как они принимаются и интегрируются в рабочее место.
«Мы не хотим утверждать, что существует какая-то форма детерминизма в том, что вызывает технология с точки зрения благополучия. Мы говорим, что это действительно зависит от контекста: от множества структурных факторов, от окружающих условий, от того, как она разработана и как она внедряется. Так что много человеческих решений,» — пояснила доктор Соффия.
Для оценки качества жизни исследователи использовали широко распространенную меру, называемую ЕвроQoL EQ-5D-3L, которая учитывает такие факторы, как подвижность, психическое здоровье и уровень боли. Этот многомерный подход направлен на предоставление нюансированного понимания воздействия этих технологий на благополучие работников.
Что касается положительных эффектов, наблюдаемых с ИКТ, доктор Соффия предположила, что эти технологии оптимизируют рабочие процессы, делая их более эффективными и в конечном итоге приносят людям ощущение достижения.
В прямом противоречии, результаты исследования относительно трекеров и технологий наблюдения соответствуют недавним опасениям, высказанным профсоюзами и активистами относительно отрицательных последствий постоянного мониторинга для производительности работников и общего благополучия. Мэри Тауэрс, ведущая представительница ТУК по искусственному интеллекту, выразила свои опасения, заявив, что без должного регулирования искусственный интеллект может превратить рабочее место в угнетающую и нездоровую среду.
Однако, она также признала потенциальные преимущества искусственного интеллекта при наличии строгих нормативов: «Если мы установим правильные ограждения, искусственный интеллект можем использовать для реального увеличения продуктивности и улучшения трудовой жизни.»
Недавно опубликованный отчет является частью Обзора Писсаридеса по будущему работы и благополучию, совместного усилия ЦИТ, Бизнес-школы Уорика и Имперского колледжа Лондона. Проф. Сэр Кристофер Писсаридес, известный экономист, координирующий обзор, подчеркнул важность понимания, как эти технологии влияют на качество жизни людей по мере их внедрения в различные аспекты нашей рабочей жизни.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Q: Каковы были результаты исследования влияния новых технологий в рабочей среде?
А: Исследование показало, что воздействие технологий, таких как программное обеспечение на основе искусственного интеллекта, носимые трекеры и робототехника, оказывало отрицательное воздействие на здоровье и благополучие работников. В отличие от этого, использование устоявшихся информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) оказало более положительное воздействие.
Q: Какие факторы были учтены при оценке качества жизни?
A: В исследовании использовалась мера ЕвроQoL EQ-5D-3L, которая оценивает такие факторы, как подвижность, психическое здоровье и уровень боли, чтобы предоставить более всеобъемлющее понимание общего благополучия людей.
Q: Может ли искусственный интеллект привести к потере рабочих мест в будущем?
А: Экономисты предположили, что примерно 300 миллионов рабочих мест по всему миру могут быть автоматизированы к 2030 году, что потенциально может привести к значительным изменениям в трудовом потенциале. Однако исследование не прямо не рассматривало этот вопрос о потере рабочих мест.
Q: Проблема заключается в самих технологиях?
А: Исследование предполагает, что проблема заключается не в самих технологиях, а в том, как они принимаются и интегрируются на рабочем месте. Факторы, такие как структурные условия, дизайн и внедрение, играют значительную роль в определении их влияния на благополучие.
Q: Какие опасения связаны с постоянным мониторингом через трекеры и технологии наблюдения?
A: Результаты исследования подтверждают опасения, высказанные профсоюзами и активистами, подчеркивающие потенциально негативное воздействие постоянного контроля на производительность работников и общее благополучие, что приводит к угнетающей рабочей среде.
Q: Какие возможности существуют для использования искусственного интеллекта для увеличения производительности и улучшения трудовой жизни?
А: Ведущая представительница ТУК по искусственному интеллекту считает, что при наличии надежных нормативов искусственный интеллект может успешно использоваться для повышения производительности и улучшения качества жизни сотрудников на рабочем месте. Внедрение соответствующих мер безопасности крайне важно для использования потенциальных преимуществ искусственного интеллекта.
— AI: Искусственный Интеллект, относится к разработке компьютерных систем, способных выполнять задачи, которые обычно требуют человеческого интеллекта, такие как визуальное восприятие, распознавание речи и принятие решений.
— ИКТ: Информационно-коммуникационные технологии, относятся к технологиям, используемым для передачи, хранения и обработки информации. Примерами могут служить компьютеры, телекоммуникационные устройства и программное обеспечение.
— ЕвроQoL EQ-5D-3L: Широко используемая мера для оценки качества жизни индивида. Учитывает различные факторы, такие как подвижность, психическое здоровье и уровень боли.
— Трекеры: Устройства для ношения, которые отслеживают и собирают данные о деятельности человека, такие как пульс и физические движения.
— Робототехника: Технология и инженерия, связанные с разработкой, производством и эксплуатацией роботов. Роботы — это машины, программированные для выполнения задач автономно или помогать людям в различных деятельностях.
— Нестабильность рабочего места: Опасения или страх потери рабочего места из-за таких факторов, как технологические достижения, экономическая нестабильность или изменения в организации труда.
— Рутинизация: Процесс превращения задач или деятельностей в рутинные, стандартизированные процедуры.
— Лишение полномочий: Чувство лишения власти.
The source of the article is from the blog coletivometranca.com.br