В своем стремлении к непрерывному инновационному совершенствованию и повышению опыта покупок, Amazon представляет новый инструмент искусственного интеллекта (ИИ), который помогает покупателям находить необходимую информацию о конкретном продукте. Путем ответа на общие вопросы о продукте эта функция исключает необходимость для клиентов просматривать множество обзоров продуктов или читать длинные описания товаров.
Представитель Amazon заявил, что компания всегда стремится облегчить жизнь клиентов, и эта новая функция является частью их непрерывных усилий в достижении этой цели. Работая на базе генеративного ИИ, этот инструмент быстро предоставляет ответы на запросы покупателей, кратко излагая релевантную информацию из обзоров продуктов и самого описания товара.
В отличие от других моделей искусственного интеллекта, таких как ChatGPT от OpenAI, инструмент ИИ от Amazon не предназначен для ведения разговоров. Однако, он отлично реагирует на творческие подсказки. Например, при запросе по объявлению о женском жилете он может создать хокку или описать продукт в эпическом стиле Йоды. Инструмент разработан таким образом, чтобы оставаться на теме, и в случае неспособности ответить на вопросы, не относящиеся к конкретному продукту, будет отображено сообщение об ошибке.
Amazon активно интегрирует ИИ в свою платформу различными способами. В прошлом году компания представила автоматически генерируемые резюме обзоров товаров на основе ИИ. Кроме того, она разработала возможности ИИ для сторонних продавцов, помогая им создавать увлекательные описания товаров и создавать захватывающие фотографии для рекламы. Более того, Amazon представил ИИ-чатботов, таких как «Q», предназначенных для помощи компаниям в их повседневных задачах, а также Bedrock — генеративную ИИ-сервис для клиентов Amazon Web Service.
Во время недавнего звонка инвесторам Amazon, генеральный директор Энди Джасси подчеркнул важность генеративного ИИ, указав на его потенциал революционизировать опыт клиентов и сделать ИИ более доступным для разработчиков и бизнес-пользователей. В конечном счете, инициативы Amazon в области ИИ могут оказать положительное влияние на общество в целом.
Поскольку Amazon продолжает использовать ИИ на своей платформе, покупатели могут ожидать более упрощенного и эффективного опыта покупок, который предоставит им необходимую информацию вовремя.
The source of the article is from the blog girabetim.com.br