В попытке революционизировать процесс покупок, Walmart представил широкий спектр новых и предстоящих предложений. Используя силу технологий, розничный гигант стремится сделать покупки более удобными и приятными для своих клиентов.
Один из самых значительных достижений — введение технологии проверки квитанций, работающей на базе искусственного интеллекта, в Sam’s Club. Эта инновационная система использует искусственный интеллект и компьютерное зрение для устранения длинных очередей, обычно образующихся у выходов. Подтверждая, что члены клуба оплатили все свои товары, Walmart обеспечивает беспрепятственную процедуру оформления. В настоящее время пилотный проект с использованием проверки квитанций на базе искусственного интеллекта проводится в 10 местах, а к концу года эта технология будет доступна во всех 600 клубах.
Walmart также расширяет свою службу доставки дронами в Техасе. Успешно завершив более 20 000 доставок дронами за последние два года, компания теперь расширяет эту услугу на дополнительные 1,8 миллиона домашних хозяйств в Даллас-Форт-Уэрт метроплексе. Этот веховой момент является первым случаем, когда американский ритейлер предлагает доставку дронами такому большому количеству домашних хозяйств на одном рынке. Поскольку подавляющее большинство товаров Суперцентра соответствуют требованиям по размеру и весу, клиенты могут рассчитывать на быструю доставку своих покупок в течение 30 минут.
Более того, Walmart использует силу искусственного интеллекта с помощью разработанных на его основе инструментов генеративного поиска. Доступный на iOS, этот новый поисковый инструмент позволяет клиентам искать по конкретным случаям использования. Например, если клиент организует просмотр футбольного матча, он может теперь искать «футбольная вечеринка» и мгновенно находить соответствующие товары. Учитывая такие факторы, как местоположение и история поиска, Walmart гарантирует, что клиенты получат наилучшие результаты поиска.
Кроме того, Walmart разрабатывает новый опыт с дополненной реальностью (AR) под названием «Покупки с друзьями». Эта платформа социальной коммерции позволит клиентам создавать виртуальные наряды и получать отзывы от своих друзей. Показывая наряды на виртуальной модели, клиенты могут предварительно визуализировать, как они будут выглядеть, прежде чем совершить покупку.
С помощью этих инновационных предложений Walmart нацелен на переопределение процесса покупок и подтверждение своего обязательства по удовлетворению клиентов. Используя передовые технологии, этот розничный гигант стремится предоставить непревзойденное удобство, эффективность и персонализацию покупателям по всему Соединенным Штатам.
The source of the article is from the blog scimag.news