Într-o dezvoltare revoluționară, clinica ortopedică a Dr. Kimura a condus o transformare digitală folosind tehnologia AI pentru a îmbunătăți eficiența operațională și a reduce timpul de așteptare al pacienților. Lansarea „AI Sakura-san” în iunie 2023 a contribuit semnificativ la simplificarea înregistrării pacienților și la diseminarea informațiilor de bază, ducând la o scădere remarcabilă a timpului de așteptare.
Dr. Kimura, într-un interviu exclusiv, a evidențiat provocările cu care s-a confruntat clinica în gestionarea vizitelor zilnice ale pacienților, care variază între 200 și 300 de persoane. Decizia de a adopta serviciul de recepție AI, „AI Sakura-san”, a derivat din dorința de a minimiza timpul de așteptare în cadrul unui număr restrâns de personal și alocare de timp.
Deosebindu-se de sistemele convenționale controlate de avatar, AI Sakura-san gestionează autonom sarcinile de recepție prin mecanisme de auto-învățare, așa cum a subliniat Dr. Kimura în interviu.
În timp ce clinica adoptase anterior inițiative digitale precum înregistrările medicale electronice și digitalizarea radiografiilor, integrarea lui „Sakura-san” a optimizat și mai mult eficiența operațională.
Dr. Kimura își imaginează extinderea integrării AI dincolo de implicarea pacienților și explicațiile medicale de bază pentru a include crearea unor depozite de întrebări și răspunsuri conduse de AI, menite să promoveze răspunsuri rapide și servicii îmbunătățite în diverse operațiuni clinice.
Prin utilizarea AI nu doar în sarcinile de recepție, ci și în toate aspectele operațiunilor sale, clinica ortopedică se angajează să îmbunătățească eficiența operațională și standardele de îngrijire a pacienților. Viziunea Dr. Kimura de a folosi tehnologia AI pentru a oferi servicii de sănătate expeditivă și de înaltă calitate subliniază dedicarea clinicii de a accepta viitorul medicinei conduse de AI.