Popularitatea WhatsApp în Brazilia a crescut, țara numărând peste 120 de milioane de utilizatori, fiind eclipsată doar de aproximativ jumătate de miliard din India. Meta, fostul Facebook, a achiziționat gigantul de mesagerie pentru 19 miliarde de dolari în 2014, India și Brazilia devenind puncte focale pentru strategiile companiei.
În timpul vizitei sale la São Paulo, Nikila Srinivasan, Vicepreședintele Produselor pentru Afaceri din Mesagerie la Meta, a evidențiat folosirea inovatoare a WhatsApp în Brazilia la conferința Conversations. Acesta a marcat debutul evenimentului în Brazilia și a inclus CEO-ul Meta, Mark Zuckerberg, prin video, anunțând integrarea Meta AI în limba portugheză braziliană și implementarea Pix—un sistem popular de plată instantaneu brazilian—în aplicație.
Adăugarea Pix în WhatsApp Business vine ca răspuns la solicitarea de lungă durată a comunității de utilizatori brazilieni, permițând persoanelor să cumpere de la antreprenorii din afacerile mici în mod fluid în aplicație. Guilherme Horn, șeful Mesageriei pentru Afaceri WhatsApp pentru Brazilia, India și Indonezia, a avut un rol crucial în dezvoltarea acestui aspect.
Introducerea Meta AI în portugheza braziliană pe WhatsApp este menită să îmbunătățească capacitățile întreprinderilor mici de a automatiza procesele, de a folosi roboți de chat și de a oferi răspunsuri rapide chiar și atunci când antreprenorii nu sunt disponibili. Srinivasan a subliniat că această integrare în WhatsApp este doar începutul unei călătorii mai lungi cu inteligența artificială, pe care crede că are potențialul de a revoluționa modul în care companiile operează.