Industria sănătății este într-o continuă evoluție, iar compania Accolade, Inc. se află în fruntea utilizării tehnologiei de Inteligență Artificială (IA) pentru a oferi experiențe de sănătate excepționale. Accolade a fost recunoscut pentru utilizarea inovatoare a prelucrării limbajului natural și a IA câștigând programul de premii Artificial Intelligence Excellence Awards de către Business Intelligence Group. Acest premiu subliniază angajamentul Accolade de a folosi IA pentru a elimina barierele din industria sănătății și a ajuta oamenii să ducă vieți mai sănătoase.
Abordarea Accolade se bazează pe modelul său de advocacy condus de medici, unde relația membru-medic este prioritară în fiecare interacțiune. Pentru a îmbunătăți calitatea interacțiunilor din call center, Accolade colaborează cu Observe.AI, o platformă de inteligență a conversațiilor live. Această integrare permite analiza în timp real a 100% dintre interacțiunile de apel ale membrilor, oferind feedback valoros echipelor de îngrijire și consolidând conversațiile cu impact.
În plus față de îmbunătățirea interacțiunilor din call center, Accolade utilizează de asemenea IA pentru a îmbunătăți serviciile pentru membri și rezultatele din domeniul sănătății digitale. Compania automatizează sarcini precum sintetizarea notelor și dirijarea apelurilor, eliberând timp pentru ca echipele de îngrijire să fie prezent deplin cu membrii. Acest automatism îmbunătățește experiența globală a membrilor și permite echipelor de îngrijire să se concentreze pe oferirea de îngrijiri personalizate.
Angajamentul Accolade față de securitatea datelor și conformitatea reglementărilor este evidențiat. Kelli Burns, Directorul de Securitate a Informațiilor la Accolade, subliniază filosofia companiei privind inovarea în IA, care prioritizează utilizarea responsabilă și etică a IA pentru a sprijini echipele de îngrijire în oferirea de experiențe care schimbă viața membrilor.
Industria sănătății abordează din ce în ce mai mult tehnologia IA pentru a îmbunătăți îngrijirea pacienților, a îmbunătăți fluxurile de lucru și a promova sistemele de sănătate mai eficiente. Implementarea de succes a IA de către Accolade în domeniul sănătății demonstrează potențialul ca IA să revoluționeze industria.
Pentru mai multe informații despre Accolade și soluțiile lor personalizate de sănătate, vizitați site-ul oficial accolade.com. De asemenea, puteți urmări Accolade pe platformele de socializare precum LinkedIn, Twitter, Instagram și Facebook pentru actualizări și insight-uri.
Pentru a afla mai multe despre Business Intelligence Group, vizitați site-ul lor businessintelligence.com. Business Intelligence Group recunoaște și onorează companiile care demonstrează talent și excelență în lumea afacerilor prin programele lor de premii, care sunt judecate de experți din industrie folosind un sistem unic de scoruri.
Surse: accolade.com, businessintelligence.com
Întrebări frecvente:
The source of the article is from the blog japan-pc.jp