A indústria de corretores de carga enfrenta desafios contínuos para oferecer serviços eficientes e econômicos aos seus embarcadores e transportadoras em um mercado logístico acelerado. No entanto, graças a uma integração inovadora entre a Tai Software (Tai) e a Front, esses desafios podem agora ser superados com o poder da inteligência artificial (AI) avançada e automação.
A integração entre a Tai, um dos principais sistemas de gerenciamento de transporte (TMS) para corretores de carga, e a Front, uma plataforma moderna de atendimento ao cliente, tem como objetivo revolucionar as operações de corretores de carga, automatizando tarefas críticas, porém demoradas. Ao aproveitar as capacidades da AI e da automação de e-mail, a integração melhora significativamente a produtividade, permitindo que os agentes de corretagem se concentrem em atividades orientadas para o crescimento e, ultimamente, aumentem a receita.
“Com esta integração, somos capazes de oferecer um serviço de classe mundial aos nossos embarcadores e transportadoras,” diz Jordan Reber, Vice-Presidente Executivo da ARL Logistics. “Isso desbloqueia eficiências adicionais que nos ajudam a cotar mais rapidamente, gerenciar mais cargas e, ultimamente, aumentar a receita.”
A integração utiliza AI para acelerar as comunicações por e-mail entre corretores e seus parceiros embarcadores e transportadoras. Documentos e solicitações recebidos na Front são instantaneamente sincronizados com a Tai, permitindo o processamento e extração de dados relevantes de forma perfeita. Isso elimina a necessidade de entrada manual de dados e permite às equipes reduzir a desordem nas caixas de entrada de e-mail. O resultado é mais tempo disponível para tarefas geradoras de receita e um fluxo de trabalho simplificado.
Craig Klemp, VP de Parcerias Globais e Desenvolvimento de Negócios na Front, destaca o valor estratégico desta integração. “Ela transcende a gestão convencional de caixas de entrada e é um salto estratégico em direção à escalabilidade econômica das corretoras,” diz Klemp. “Ela equipa os agentes com as melhores soluções impulsionadas pela AI que a indústria tem a oferecer, transformando a experiência do cliente.”
A integração do inteligente sistema de gerenciamento de transporte da Tai com a plataforma de comunicação personalizada da Front garante que as informações fluam de forma contínua, permitindo que os profissionais de logística respondam com velocidade e precisão incomparáveis. Isso ajuda os corretores a garantir um maior número de cargas e proporcionar experiências superiores aos clientes.
“A visão compartilhada entre a Tai e a Front harmoniza a comunicação e a precisão operacional,” diz Walter (Mitch) Mitchell, CEO da Tai Software. “Estamos agora na vanguarda da utilização da AI e da automação para simplificar as complexidades para corretores de carga.”
Com mais de 500 integrações de ferramentas e 20 anos de inovação tecnológica, o Tai TMS é confiável pelos corretores de carga por sua eficiência e oportunidades de crescimento. A integração com a Front potencializa ainda mais suas capacidades, permitindo que os corretores se concentrem no crescimento estratégico, garantindo uma comunicação e precisão operacional impecáveis.
Se você deseja revolucionar suas operações de corretagem de carga com AI e automação, visite [tai-software.com](https://tai-software.com/components/integrations/) para obter mais informações sobre a parceria entre Tai e Front.
FAQ
O que é a Tai Software?
A Tai Software é uma plataforma totalmente integrada para gerenciamento de carga, oferecendo eficiência e oportunidades de crescimento às empresas. O Tai TMS simplifica operações por meio da automação e integração com grandes transportadoras e parceiros tecnológicos para automação de ponta a ponta.
O que é a Front?
A Front é uma plataforma moderna de atendimento ao cliente que ajuda as empresas a oferecer um serviço excepcional, simplificando a colaboração da equipe e resolvendo problemas de forma mais rápida. Impulsionada por AI e automação, a Front fornece uma plataforma unificada para a comunicação com o cliente em diversos canais.
Como a integração entre Tai e Front beneficia os corretores de carga?
A integração entre Tai e Front aumenta a produtividade ao automatizar tarefas críticas e acelerar as comunicações por e-mail. Ela elimina a necessidade de entrada manual de dados, simplifica o fluxo de trabalho e libera tempo para atividades geradoras de receita. Isso permite que os corretores aumentem a receita e proporcionem experiências superiores aos clientes.
Qual o papel da AI na integração?
A AI é utilizada na integração para acelerar as comunicações por e-mail e automatizar processos. Ela permite a sincronização perfeita de documentos e solicitações entre a Front e a Tai, resultando em respostas mais rápidas e precisas. As soluções impulsionadas pela AI também otimizam a eficiência e melhoram a experiência do cliente.
The source of the article is from the blog meltyfan.es