A rápida digitalização dos processos governamentais está pavimentando o caminho para uma maior adoção de serviços em nuvem e inteligência artificial (IA) na administração pública. Reconhecendo os potenciais benefícios dessas tecnologias, governos ao redor do mundo estão começando a abraçar novas soluções para otimizar operações, aprimorar serviços aos cidadãos e melhorar a eficiência.
A Oracle, uma empresa líder em tecnologia, tem estado na vanguarda desse movimento. Larry Ellison, o Presidente e Chief Technology Officer da Oracle, recentemente enfatizou a crescente demanda por soluções em nuvem no setor público. Durante uma chamada de ganhos, ele afirmou que “praticamente todo governo vai querer uma nuvem soberana”. Isso se refere à infraestrutura de nuvem dedicada e aos serviços especificamente projetados para atender às necessidades governamentais.
Uma área na qual a Infraestrutura de Nuvem da Oracle (OCI) tem feito contribuições significativas é a revisão legal e conformidade. Por exemplo, a Albânia aproveitou a tecnologia em nuvem da Oracle, juntamente com o uso do ChatGPT, para agilizar o processo de revisão de questões legais relacionadas à sua ascensão à União Europeia. As capacidades de IA generativa ajudaram a analisar e resumir as leis albanesas, permitindo que o país harmonizasse sua legislação com os regulamentos da UE em um prazo muito mais curto.
Além das aplicações legais, os governos estão explorando soluções em nuvem e IA em diversos domínios, incluindo recuperação de desastres, cuidados de saúde e acesso à internet. A Oracle colaborou com o serviço de internet Starlink, de Elon Musk, para aprimorar a conectividade em áreas rurais. Ao combinar as capacidades do OCI e do Starlink, os governos estão mais bem posicionados para fornecer serviços de internet a áreas remotas, contribuindo para oportunidades educacionais, crescimento econômico e transparência nos processos governamentais.
No entanto, embora a adoção de tecnologias em nuvem e IA prometa grandes avanços, especialistas alertam contra a dependência total de sistemas automatizados para funções governamentais críticas, como defesa, impostos e cuidados de saúde. Essas áreas requerem intervenção e supervisão humanas para garantir tomadas de decisão responsáveis.
À medida que o governo aproveita o poder dos serviços em nuvem e da IA, também precisa lidar com desafios potenciais. Embora essas tecnologias ofereçam eficiência e velocidade, também abrem portas para novos riscos e vulnerabilidades. A proteção de dados e a cibersegurança se tornam considerações críticas para prevenir o acesso não autorizado e o uso indevido das informações dos cidadãos. Os governos devem manter supervisão e controle sobre os processos políticos e priorizar estruturas robustas de governança.
Em conclusão, a convergência de serviços em nuvem e tecnologias de IA está transformando a forma como os governos operam. Ao aproveitar essas soluções, os países podem aprimorar a eficiência, melhorar os serviços e proporcionar melhor acesso a recursos vitais para seus cidadãos. Embora os benefícios sejam significativos, é crucial para os governos encontrar um equilíbrio entre automação e intervenção humana para garantir uma governança responsável e eficaz.
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