À medida que nos aproximamos de um ano desde o florescimento da IA, vale a pena refletir sobre o seu potencial para revolucionar indústrias, assim como a infame “mania das tulipas” fez durante a Era de Ouro Holandesa. No entanto, a questão permanece: as tecnologias baseadas em IA, como o ChatGPT, irão substituir totalmente os trabalhadores humanos ou simplesmente aprimorar seus trabalhos?
Enquanto os debates continuam sobre o impacto da IA no local de trabalho, uma coisa está se tornando clara: os gestores estão começando a ver essas inovações como ferramentas para substituir ou otimizar certas tarefas desempenhadas por trabalhadores desfavorecidos.
A IBM, por exemplo, testemunhou um aumento de 17% em suas ações este ano, parcialmente impulsionado pela adoção de IA pela empresa. O CEO da IBM, Arvind Krishna, reconheceu abertamente que a IA pode substituir parcialmente ou completamente empregos dentro da organização. De fato, Krishna revelou que a IA ajudou a reduzir o número de funcionários trabalhando em tarefas manuais de RH de 700 para apenas 50, permitindo que a empresa se concentrasse em outros objetivos.
No entanto, a posição de Krishna sobre o assunto parece um tanto mista. Inicialmente, ele sugeriu que certas funções seriam substituídas pela IA, apenas para mais tarde afirmar que a IA criaria mais empregos do que elimina. Consequentemente, o veredicto final sobre como os tomadores de decisão irão abraçar e implementar as tecnologias de IA permanece incerto.
No entanto, uma recente pesquisa com 3.000 gestores realizada pela beautiful.ai revela que muitos líderes estão considerando seguir o exemplo da IBM. Um espantoso 41% dos gestores pesquisados expressaram o desejo de substituir os trabalhadores por produtos de IA mais econômicos este ano, sinalizando uma mudança potencial que poderia remodelar a força de trabalho.
Esse crescente interesse na automação por IA surge em meio a uma onda de insatisfação e instabilidade entre os trabalhadores. Pesquisas recentes indicam que o moral dos funcionários está em baixa recorde, com muitos indivíduos perdendo a fé em suas profissões em meio à pandemia em curso. O crescimento da renda, embora supere a inflação, não ressoou com os lares impactados por anos de volatilidade econômica. A filiação sindical permanece em níveis historicamente baixos, apesar dos recentes surtos de popularidade, e as greves e ações trabalhistas aumentaram em 280% no último ano.
Paradoxalmente, enquanto os trabalhadores lutam por salários melhores e segurança no emprego, alguns gestores estão cada vez mais inclinados a considerar ferramentas de IA em vez de aumentos salariais. A pesquisa descobriu que quase metade dos gestores (48%) acreditam que suas empresas se beneficiariam em substituir partes significativas de sua força de trabalho por soluções baseadas em IA. Além disso, 45% veem essas inovações como uma oportunidade para diminuir os salários dos funcionários devido à redução da dependência da mão de obra manual.
Pode-se questionar se os gestores estão recorrendo à ficção científica ou se são meros espectadores envolvidos na onda de IA. Em 2023, quando a IA ganhou impulso, havia uma paranoia generalizada sobre o potencial impacto que poderia ter na civilização. No entanto, à medida que o tempo passou, surgiram novas teorias, sugerindo que a IA não substituirá totalmente os trabalhadores humanos, mas sim aprimorará suas habilidades. O nível de vulnerabilidade ao emprego pode depender de vários fatores, como setor, antiguidade e localização geográfica. Curiosamente, um número significativo de funcionários expressou o desejo de treinamento em IA para entender melhor a tecnologia da qual têm receios.
Divergências de opiniões sobre o futuro do trabalho podem ser observadas entre influentes escritores econômicos. Suas opiniões variam desde o otimismo em relação a empregos bem remunerados em um mundo impulsionado por IA até advertências sobre impactos negativos geograficamente e demograficamente concentrados. Esses debates reforçam as incertezas em torno das verdadeiras implicações da IA no local de trabalho.
À medida que investidores despejam bilhões em IA, comparando-a com o boom do mercado de ações dos anos 90, vozes cautelosas nos instam a evitar suposições prematuras sobre a inevitabilidade de a IA transformar radicalmente nossas vidas e trabalho. Rana Foroohar, do Financial Times, argumenta que ainda estamos nos estágios iniciais da inovação em IA, e seu verdadeiro impacto se desdobrará ao longo de décadas. Ela também adverte sobre a possibilidade de uma bolha de IA que poderia estourar num futuro próximo.
Neste território inexplorado, os gestores podem não possuir o nível de alavancagem de IA que acreditam ter para conter possíveis revoltas dos trabalhadores. Além disso, embora possam estar protegidos em certa medida devido aos seus papéis de tomada de decisão, os gestores não estão imunes às ameaças da IA. Um percentual considerável (48%) acredita que as ferramentas de IA prejudicarão seus salários, levando a quedas salariais em toda a força de trabalho. Além disso, 50% expressaram preocupações com possíveis reduções salariais especificamente relacionadas a seus cargos de gestão.
Contrariamente ao que se acredita popularmente, a maioria dos gestores não está procurando substituir toda a sua força de trabalho por robôs. Em vez disso, 66% dos gestores estão interessados em utilizar ferramentas de IA para aprimorar a produtividade de seus colaboradores. Apenas uma pequena fração (12%) tem a intenção de automatizar totalmente sua força de trabalho.
Sem dúvida, a IA continua a ser um tema de fascínio e preocupação. Embora seu potencial para perturbar e transformar diversas indústrias não possa ser negado, o verdadeiro impacto nos empregos e nos trabalhadores permanece incerto. Conforme avançamos para um futuro impulsionado pela IA, é essencial refletir sobre o equilíbrio entre a inovação e o elemento humano que define a força de trabalho.
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