Em meio a uma crise persistente de pessoal, as Forças Armadas do Reino Unido estão recorrendo à inteligência artificial para aprimorar a eficiência de seu processo de recrutamento. A empresa de terceirização Capita, responsável pelo recrutamento militar sob um contrato de £1,4 bilhão, implementou um software de IA para acelerar a avaliação dos registros médicos de possíveis soldados enviados com suas inscrições.
A Capita reconhece que o envolvimento presencial com pessoal em serviço continua sendo fundamental no recrutamento do Exército. No entanto, a empresa acredita que certos aspectos do processo podem ser simplificados e acelerados usando tecnologia de IA. Uma dessas áreas é a avaliação de registros médicos, que às vezes pode abranger até 100 páginas. O novo software de IA desenvolvido pela Capita permite que profissionais médicos escaneiem e resumam rapidamente os registros, potencialmente economizando até um terço do tempo tradicionalmente necessário para a avaliação.
O processo de recrutamento, da inscrição à conclusão, atualmente leva cerca de cinco meses, como confirmado pela Capita. No entanto, a integração da IA deve possibilitar economia de tempo. Ao aproveitar essa tecnologia, a Capita visa simplificar os procedimentos de recrutamento, acelerar a entrada de candidatos no treinamento básico e reduzir as taxas de desistência entre os possíveis recrutas.
Essa iniciativa surge na esteira das dificuldades contínuas de recrutamento, com o Exército falhando em atingir suas metas nos últimos cinco anos. Executivos da Capita admitiram que provavelmente atingirão apenas 70% da meta de recrutamento do Exército este ano. Não atingir essas metas levanta preocupações sobre a escassez de pessoal nas unidades de linha de frente. O Ministério da Defesa (MoD) expressou que o retorno ao recrutamento obrigatório não será considerado como solução para as atuais escassezes.
Um relatório parlamentar intitulado “Prontos Para a Guerra” destacou a crise de recrutamento e retenção enfrentada pelas Forças Armadas do Reino Unido. O relatório aponta que o Exército está operando a 130% de sua capacidade, a Marinha Real enfrenta um desequilíbrio entre as tarefas e os navios disponíveis, e a Força Aérea Real experimentou um aumento no número de voos operacionais ao longo do último ano.
Embora a IA tenha o potencial de otimizar o processo de recrutamento, é importante garantir que o elemento humano e o contato pessoal com os potenciais recrutas não sejam comprometidos. Ao encontrar um equilíbrio entre avanços tecnológicos e interação humana, as Forças Armadas do Reino Unido podem buscar atingir suas metas de recrutamento e enfrentar os desafios contínuos de pessoal.
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