Neiman Marcus, a renomada varejista de luxo, está inaugurando uma nova era de tomada de decisões orientada por dados com o poder da tecnologia de inteligência artificial (IA). Ao aproveitar a Centric Market Intelligence, a Neiman Marcus está aprimorando suas capacidades de precificação e transformando suas estratégias de merchandising.
Chegaram ao fim os dias dos processos manuais que prejudicavam a capacidade da empresa de tomar decisões informadas. Com a Centric Market Intelligence, a Neiman Marcus agora pode usar módulos como Product Matching, uma ferramenta impulsionada por aprendizado de máquina que permite a correspondência precisa de produtos entre varejistas concorrentes. Isso capacita os merchandisers da Neiman Marcus a comparar facilmente itens similares e tomar decisões de precificação informadas que se mantenham competitivas no mercado.
As vantagens desse sistema alimentado por IA vão além da precificação. A equipe de e-commerce da Neiman Marcus agora pode monitorar o desempenho de diferentes categorias, identificando fatores que contribuem para um desempenho abaixo do esperado e tomando medidas rápidas. Através do planejamento de sortimento, a varejista pode avaliar a sobreposição de produtos com os concorrentes, garantindo uma oferta única aos clientes. Além disso, eles podem aprofundar-se nas complexidades do “tamanho inadequado”, oferecendo insights sobre por que SKUs específicos se esgotam ou não vendem bem.
Jordan Pious, vice-presidente de Desempenho e Crescimento da Neiman Marcus, reconhece o impacto transformador da Centric Market Intelligence. Ao fornecer insights valiosos sobre sortimento, precificação e oportunidades inexploradas, a ferramenta agiliza as operações do varejista e o posiciona estrategicamente no mercado de luxo altamente competitivo.
Esse compromisso com a inovação impulsionada pela tecnologia vai além da Centric Market Intelligence. A Neiman Marcus fez investimentos substanciais em aprimoramentos tecnológicos e da cadeia de suprimentos, reservando $200 milhões para atualizações tecnológicas e $90 milhões para fortalecer suas instalações de distribuição em 2022. A aquisição da Stylyze, uma plataforma de aprendizado de máquina que oferece dados de atribuição de produtos e conteúdo personalizado, também solidifica sua dedicação a uma estratégia integrada de varejo de luxo.
Como uma varejista de luxo sediada em Dallas, fundada em 1907, a Neiman Marcus solidificou sua posição como líder do setor. Juntamente com suas empresas irmãs, Bergdorf Goodman e Last Call, ela opera 36 lojas nos Estados Unidos, além de oferecer experiências de luxo personalizadas por meio de sua plataforma online.
Com sua abordagem visionária e investimento em tecnologia de ponta, a Neiman Marcus continua redefinindo o cenário do varejo de luxo, aproveitando a inteligência artificial para impulsionar decisões de precificação, otimizar operações e criar experiências de compra incomparáveis para seus clientes exigentes.
Neiman Marcus está utilizando tecnologia de inteligência artificial (IA), especificamente a Centric Market Intelligence, para tomar decisões orientadas por dados e aprimorar as estratégias de precificação e merchandising. Esse sistema alimentado por IA permite que a Neiman Marcus compare produtos com varejistas concorrentes e faça escolhas de precificação informadas. Ele também ajuda a equipe de e-commerce a monitorar o desempenho das categorias, identificar os motivos para um desempenho abaixo do esperado e agir rapidamente. Neiman Marcus também pode avaliar a sobreposição de produtos com concorrentes e obter insights sobre por que SKUs específicos têm boa venda ou não.
Centric Market Intelligence – Tecnologia de IA usada pela Neiman Marcus para tomada de decisões orientadas por dados, incluindo correspondência de produtos e capacidades de precificação.
Correspondência de produtos – Uma ferramenta impulsionada por aprendizado de máquina dentro da Centric Market Intelligence, que permite a correspondência precisa de produtos com varejistas concorrentes.
Planejamento de sortimento – O processo de avaliar e planejar a seleção de produtos no estoque de um varejista. Neiman Marcus utiliza isso para garantir ofertas únicas e avaliar a sobreposição de produtos com concorrentes.
“Tamanho inadequado” – Um termo usado pela Neiman Marcus para descrever a análise do motivo pelo qual SKUs (unidades de manutenção de estoque) específicos em determinados tamanhos se esgotam ou não têm boa venda.
Jordan Pious – Vice-presidente de Desempenho e Crescimento da Neiman Marcus, que reconhece o impacto transformador da Centric Market Intelligence.
Stylyze – Uma plataforma de aprendizado de máquina adquirida pela Neiman Marcus, que fornece dados de atribuição de produtos e conteúdo personalizado.
Links relacionados:
– Neiman Marcus
– Bergdorf Goodman
– Last Call
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