A tecnologia hoteleira está em constante evolução para atender às necessidades e expectativas tanto dos hóspedes quanto dos funcionários. À medida que o setor continua a priorizar investimentos em soluções digitais, a Maestro PMS está liderando o caminho com ofertas inovadoras que aumentam a fidelidade e impulsionam a receita.
De acordo com o Estudo de Tecnologia Hoteleira de 2024, profissionais de hotéis em todo o mundo estão aumentando seus orçamentos de TI para investir em tecnologias que se integram aos sistemas de gerenciamento de propriedades (PMS). Essas tecnologias, como ferramentas móveis, pagamentos digitais e automação de fluxo de trabalho, têm um impacto positivo na fidelidade entre os hóspedes e funcionários.
A Maestro PMS entende a importância de eliminar atritos na jornada do hóspede e capacitar a equipe para fornecer um serviço excepcional. A empresa está constantemente aprimorando suas soluções para criar experiências mais personalizadas e convenientes para os hóspedes. Desde pagamentos embutidos que simplificam as transações até chatbots com inteligência artificial e motores de reservas que oferecem recomendações personalizadas e otimizam estratégias de preços, a Maestro PMS está revolucionando a indústria hoteleira.
Uma das principais inovações da Maestro PMS é a introdução de pagamentos embutidos no segundo trimestre. Essa solução elimina custos e taxas de terceiros, simplifica os fluxos de pagamento e garante conformidade com o PCI. Com os pagamentos embutidos da Maestro, os hotéis podem oferecer experiências de pagamento perfeitas e convenientes aos hóspedes, melhorando a satisfação geral e a fidelidade.
Além disso, a Maestro PMS está desenvolvendo chatbots impulsionados por IA e integrando a IA no processo do motor de reservas. Esses avanços melhorarão a eficiência, reduzirão os custos operacionais e elevarão a experiência do cliente. Ao analisar vastas quantidades de dados, algoritmos de IA podem fornecer respostas instantâneas a perguntas, ajudar com reservas e otimizar estratégias de preços com base em flutuações na demanda e tendências de mercado.
A Maestro PMS também está lançando novas ferramentas móveis para governança e aprimoramentos em seu programa de cartões-presente digital. Essas adições têm como objetivo melhorar a experiência dos funcionários, aumentar a fidelidade e impulsionar receita adicional para hotéis.
Em conclusão, a Maestro PMS está na vanguarda da inovação em tecnologia hoteleira, impulsionando a fidelidade entre hóspedes e funcionários e aumentando a receita. Por meio de seus pagamentos embutidos, soluções impulsionadas por IA e ferramentas móveis, a Maestro PMS está transformando a indústria hoteleira e permitindo que os hotéis prosperem em um mercado competitivo.
FAQ (Perguntas frequentes)
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