O CBA, um dos principais bancos da Austrália, está adotando uma abordagem orientada por dados para avaliar o impacto dos pilotos de IA em suas operações. O banco visa determinar quais tecnologias de IA avançar e buscar financiamento adicional através da análise cuidadosa dos dados quantitativos. Gavin Munroe, o Executivo de Grupo de Tecnologia e CIO do grupo, destacou esse foco em dados durante um recente evento da turnê de IA da Microsoft em Sydney.
Um dos pilotos de IA do banco envolveu o acesso antecipado ao Copilot para Microsoft 365. O CBA forneceu essa ferramenta para 300 de seus funcionários mais recentes, que a usaram para tarefas como aceleração de pesquisa de mercado e resumos de texto. O feedback inicial dos participantes mostrou que 85% deles gostaram de usar o Copilot. No entanto, para construir um sólido caso de negócio para investimentos adicionais, Munroe enfatizou a importância de quantificar o impacto.
Para coletar dados quantitativos, Munroe realizou pesquisas adicionais. Ele perguntou aos participantes se eles prefeririam um cupom de $50 para almoço todos os meses ou uma licença do Copilot. Surpreendentemente, 75% selecionaram a última opção, e nove em cada dez desses participantes relataram sentir-se mais produtivos com o Copilot. Ao serem perguntados sobre o que significa serem mais produtivos, 50% deles afirmaram que o Copilot os tornou mais criativos.
Análises adicionais dos dados revelaram que 70% dos participantes gastaram menos tempo procurando conteúdo ou navegando por informações, enquanto 50% usaram o Copilot para análise de dados em suas funções. A capacidade da ferramenta de reduzir tarefas mundanas ou de trabalho ocupadas se mostrou valiosa, agregando mais valor às funções dos colaboradores e aumentando sua satisfação no trabalho.
Uma abordagem semelhante foi adotada pelo banco no uso do GitHub Copilot, uma ferramenta de programação em parceria com IA. O feedback do grupo inicial de engenheiros que utilizaram a ferramenta destacou sua utilidade. No entanto, Munroe enfatizou a necessidade de um sólido caso de negócio apoiado pela análise de dados quantitativos.
Ao priorizar a avaliação quantitativa, o CBA está obtendo insights valiosos sobre o impacto dos pilotos de IA em sua força de trabalho. Essa abordagem orientada por dados permite ao banco tomar decisões informadas sobre o avanço das tecnologias de IA e obter financiamento adicional para sua implementação.
Seção de Perguntas Frequentes:
1. Que abordagem o CBA está adotando para avaliar o impacto dos pilotos de IA em suas operações?
O CBA está adotando uma abordagem orientada por dados para avaliar o impacto dos pilotos de IA em suas operações. Ele analisa dados quantitativos para determinar quais tecnologias de IA avançar e buscar financiamento adicional.
2. O que é o Copilot para o Microsoft 365 e como o CBA o usou?
O Copilot para o Microsoft 365 é uma ferramenta que o CBA forneceu para 300 de seus funcionários mais recentes. Eles a utilizaram para tarefas como aceleração de pesquisa de mercado e resumos de texto.
3. Qual foi o feedback inicial dos participantes que utilizaram o Copilot?
O feedback inicial dos participantes mostrou que 85% deles gostaram de usar o Copilot.
4. Como o CBA quantificou o impacto do uso do Copilot?
Para quantificar o impacto, o CBA realizou pesquisas adicionais. Eles perguntaram aos participantes se preferiam um cupom de $50 para almoço todos os meses ou uma licença do Copilot. 75% selecionaram a licença do Copilot, e nove em cada dez desses participantes relataram sentir-se mais produtivos com o Copilot.
5. O que a análise adicional dos dados revelou sobre o uso do Copilot pelos participantes?
Análises adicionais dos dados revelaram que 70% dos participantes gastaram menos tempo procurando conteúdo ou navegando por informações, enquanto 50% usaram o Copilot para análise de dados em suas funções.
6. Qual foi o feedback sobre o uso do GitHub Copilot?
O feedback do grupo inicial de engenheiros que utilizou o GitHub Copilot, uma ferramenta de programação em parceria com IA, destacou sua utilidade.
7. Como o CBA toma decisões informadas sobre o avanço das tecnologias de IA?
Ao priorizar a avaliação quantitativa e analisar dados, o CBA obtém insights valiosos sobre o impacto dos pilotos de IA em sua força de trabalho. Isso permite ao banco tomar decisões informadas sobre o avanço das tecnologias de IA e obter financiamento adicional para sua implementação.
Termos-Chave/Jargão:
– IA: Inteligência Artificial
– Pilotos: Testes ou experimentos em pequena escala
– Dados quantitativos: Dados numéricos que podem ser medidos ou contados
– Copilot: Uma ferramenta fornecida pelo CBA para aceleração de pesquisa de mercado e resumos de texto
– Caso de negócio: Um documento que justifica os benefícios financeiros e estratégicos de um projeto ou investimento proposto
– GitHub Copilot: Uma ferramenta de programação em parceria com IA
Links Relacionados Sugeridos:
– Commonwealth Bank of Australia
– Microsoft IA no Setor Público
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