Walmart, o maior varejista dos Estados Unidos, tem grandes planos para revolucionar a experiência de compra dos clientes, expandindo o uso de inteligência artificial (IA) e drones.
Na feira de tecnologia CES em Las Vegas, o Walmart anunciou que vai introduzir a entrega por drones para mais 1,8 milhão de residências na região metropolitana de Dallas-Fort Worth ainda este ano. Com 20.000 entregas por drone já concluídas em sete estados, essa expansão reflete a crescente demanda e eficiência do serviço. Executivos do Walmart afirmaram que nenhum outro concorrente alcançou uma concentração tão alta de drones em um mercado metropolitano importante.
Além da expansão dos drones, o Walmart revelou vários avanços em IA projetados para aprimorar o processo de compra. Uma ferramenta notável é uma busca gerativa alimentada por IA para usuários de iOS. Essa ferramenta utiliza algoritmos de IA para sugerir produtos relevantes para várias consultas dos consumidores, desde festas de futebol até chás de panela. Além disso, o Walmart apresentou sua iniciativa “Reabastecimento em Casa”, que utiliza tecnologia de IA para aprender os hábitos de compra dos consumidores e reabastecer automaticamente seus mantimentos favoritos.
O compromisso do Walmart com a IA se estende à sua subsidiária, o Sam’s Club, que está explorando processos inovadores de checkout. O CEO do Sam’s Club, Chris Nicholas, apresentou uma tecnologia de câmera que elimina a necessidade de os clientes pararem em um caixa para mostrar seu recibo. Em vez disso, câmeras posicionadas nas saídas das lojas capturam imagens dos itens nos carrinhos dos compradores para confirmar as compras. Essa tecnologia está disponível atualmente em 10 lojas e será expandida para mais locais durante o ano.
Com esses avanços, o Walmart busca oferecer aos clientes uma experiência de compra perfeita e personalizada. Ao integrar a IA e a tecnologia de drones, a empresa visa otimizar a conveniência e a eficiência para seus clientes. À medida que a tecnologia continua a evoluir, o Walmart está na vanguarda do uso de soluções inovadoras para atender às necessidades em constante mudança dos consumidores.
The source of the article is from the blog toumai.es