O Snapchat recentemente anunciou novas medidas de segurança para seus usuários adolescentes, oferecendo aos pais a opção de bloquear seus filhos adolescentes de interagir com o chatbot “My AI” do aplicativo. Preocupações haviam sido levantadas sobre a segurança dessa ferramenta para os jovens. A atualização significa que, se os pais escolherem desativar a ferramenta, os adolescentes ainda poderão enviar mensagens para o My AI, mas o chatbot responderá com uma notificação informando que foi desabilitado.
Essa mudança faz parte de um conjunto mais amplo de adições à ferramenta de supervisão parental do Snapchat, Family Center. A empresa visa abordar as preocupações dos pais que estavam incertos se era saudável para seus filhos envolverem-se em conversas com um chatbot de computador altamente personalizado.
O Snapchat garantiu aos usuários que o My AI já inclui salvaguardas contra respostas inapropriadas ou prejudiciais, além de restrições temporárias de uso para aqueles que abusam repetidamente do serviço. Além disso, a empresa está fornecendo aos pais visibilidade das configurações de segurança e privacidade de seus adolescentes dentro do Family Center do aplicativo. Isso inclui informações sobre com quem seu filho está compartilhando suas postagens do Stories, quem pode contatá-los no aplicativo e se eles estão compartilhando sua localização no recurso “Snap Map” ao vivo.
O Family Center foi lançado em 2022 em meio a preocupações mais amplas sobre a segurança de usuários jovens em várias plataformas de mídia social. Snapchat, juntamente com Google, Meta e TikTok, enfrentaram um processo alegando que seus serviços viciavam usuários adolescentes e causavam outros problemas de saúde mental. Essas empresas tentaram descartar o processo com base na Primeira Emenda e usando a Seção 230 como um escudo legal.
Desde o seu lançamento, o Snapchat tem introduzido continuamente medidas de segurança para proteger os usuários jovens. Uma dessas medidas é o “sistema de advertências”, implementado em setembro, que visa remover contas promovendo conteúdo inadequado para adolescentes nas seções Stories e Spotlight do aplicativo.
Ao introduzir essas novas medidas de segurança, o Snapchat pretende refletir as dinâmicas dos relacionamentos do mundo real entre pais e adolescentes, onde os pais têm visão das atividades de seus filhos, respeitando sua privacidade. A empresa também planeja tornar o Family Center mais acessível e fácil de encontrar na seção de configurações do aplicativo.
O CEO do Snap, Evan Spiegel, comparecerá a uma audiência do subcomitê do Senado ainda este mês, juntamente com executivos do Meta, TikTok, X e Discord. A audiência abordará preocupações sobre a segurança dos jovens nas plataformas de mídia social.
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