Lidia PerskaKlub Pośredników Ubezpieczeniowych Katalonii (CCC) zorganizował niedawno swoje wrześniowe zebranie, gromadząc większość ze swoich 27 partnerskich biur brokerskich, aby omówić istotne zagadnienia dotyczące branży. Kluczowym punktem wydarzenia była rola sztucznej inteligencji (AI) w kształtowaniu przyszłości ubezpieczeń.
W sesji wystąpił Antonio González, prezydent Intercom, który podkreślił potencjał AI w ulepszaniu różnych procesów ubezpieczeniowych. Jego spostrzeżenia podkreśliły, że AI może znacznie poprawić zarządzanie ryzykiem, obsługę klienta i procesy underwritingowe. W innowacyjnym podejściu uczestnicy zaangażowali się w ćwiczenie praktyczne z wykorzystaniem ChatGPT na swoich urządzeniach mobilnych, ilustrując zastosowanie tej technologii w rzeczywistych scenariuszach.
Zebranie poruszyło również strategiczne kwestie istotne dla stowarzyszenia, w tym ciągły rozwój kluczowych wskaźników biznesowych oraz wspólne cele wśród członków.
W swoich końcowych uwagach Guillem González, prezydent klubu, podkreślił konieczność ciągłego rozwoju zawodowego oraz dyskusji na temat nowych trendów w sektorze ubezpieczeń. Powtórzył, że wydarzenia takie jak te nie tylko utrzymują branżę na czołowej pozycji, ale także przygotowują członków na nadchodzące wyzwania. To proaktywne podejście podkreśla zaangażowanie CCC w promowanie wiedzy i elastyczności wśród profesjonalistów z branży ubezpieczeniowej.
Maksymalizacja umiejętności: porady i fakty na temat roli AI w ubezpieczeniach
W szybko rozwijającym się świecie ubezpieczeń integracja sztucznej inteligencji (AI) to nie tylko trend transformacyjny; szybko staje się fundamentalnym aspektem przyszłości branży. Jak omówiono podczas niedawnego zebrania Klubu Pośredników Ubezpieczeniowych Katalonii (CCC), zrozumienie i wykorzystanie AI może znacznie przynieść korzyści profesjonalistom w ich codziennych rolach, niezależnie od tego, czy pracują, czy się uczą. Oto kilka praktycznych porad i interesujących spostrzeżeń, które mogą pomóc w nawigacji po wpływie AI w dziedzinie ubezpieczeń.
1. Przyjmij ciągłe uczenie się
Jednym z kluczowych wniosków ze zgromadzenia CCC była troska o ciągły rozwój zawodowy. W miarę jak krajobraz ubezpieczeń zmienia się pod wpływem postępu technologicznego, utrzymanie informacji o AI i jej zastosowaniach jest niezwykle ważne. Uczestnictwo w warsztatach i kursach internetowych może zwiększyć Twoje zrozumienie i zastosowanie AI w zarządzaniu ryzykiem i obsłudze klienta.
2. Ulepsz interakcje z klientami
Narzędzia AI, takie jak chatboty i wirtualni asystenci, przekształcają obsługę klienta w ubezpieczeniach. Dzięki wykorzystaniu tych technologii profesjonaliści mogą zapewnić natychmiastową pomoc i spersonalizowane doświadczenia dla klientów. Rozważ zbadanie platform, które oferują rozwiązania z zakresu angażowania klientów oparte na AI, aby poprawić swoje usługi.
3. Wykorzystaj AI do oceny ryzyka
Zdolność AI do analizowania ogromnych zbiorów danych może poprawić procesy oceny ryzyka. Integrując narzędzia AI w swoje workflow, możesz zwiększyć dokładność ocen ryzyka i decyzji underwritingowych, prowadząc do lepszych wyników dla klientów. Eksperymentuj z oprogramowaniem, które wykorzystuje analitykę predykcyjną, aby wyprzedzić potencjalne ryzyka.
4. Angażuj się w uczenie się w grupach
Budowanie sieci kontaktów z rówieśnikami w branży jest kluczowe. Weź udział w forum, webinarach lub lokalnych spotkaniach, które koncentrują się na trendach AI w ubezpieczeniach. Zebranie CCC stanowi przykład wartości angażowania się w społeczność w celu dzielenia się spostrzeżeniami i strategiami dostosowywania się do tych zmian.
5. Wprowadź mechanizmy feedbackowe
Zbieranie opinii na temat narzędzi AI wykorzystywanych w Twojej organizacji może dostarczyć cennych informacji o ich skuteczności. Wprowadzanie pętli feedbackowych nie tylko pomaga w udoskonalaniu używanych narzędzi, ale także angażuje Twój zespół w proces podejmowania decyzji dotyczących przyjęcia technologii.
Fakt interesujący: Zgodnie z raportami branżowymi, AI ma szansę zaoszczędzić globalnej branży ubezpieczeniowej ponad 300 miliardów dolarów rocznie do 2030 roku, głównie dzięki zwiększonej efektywności w underwriting i przetwarzaniu roszczeń.
Podsumowując, integracja AI w sektorze ubezpieczeń oferuje wiele możliwości. Dzięki ciągłemu informowaniu się i proaktywnemu podejściu możesz wykorzystać te osiągnięcia technologiczne, aby poprawić swoje umiejętności i ogólną skuteczność swojej organizacji. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak AI przekształca ubezpieczenia, odwiedź stronę internetową CCC.
