Rewolucjonizacja zaangażowania obywateli: Moc sztucznej inteligencji konwersacyjnej
Podczas niedawno zakończonych wyborów stanowych w Madhya Pradesh, biuro Naczelnego Komisarza Wyborczego Madhya Pradesh wprowadziło przełomową inicjatywę. Wykorzystując zaawansowaną technologię, chatbot WhatsApp zaangażował ponad 1,2 miliona obywateli, stanowiąc istotny kamień milowy w zaangażowaniu obywateli.
Rozwinął go Gupshup, innowacyjny chatbot zapewniał wartościową pomoc w szerokim zakresie pytań związanych z wyborami, w tym weryfikacji listy wyborców i zapytań o lokalizację lokalu wyborczego. Dzięki wykorzystaniu interfejsu API WhatsApp Business, biuro wyborcze zapewniło komunikację w czasie rzeczywistym z 65 000 urzędnikami odpowiedzialnymi za wybory w dniu głosowania, ułatwiając dystrybucję informacji i zbieranie danych w odpowiednim czasie.
Jednym z godnych uwagi osiągnięć chatbota była jego rola w ułatwianiu procedur rejestracji wyborców. Ponad dwa lakh osób poszukujących korekt lub nowych rejestracji zostało skierowanych do odpowiednich portali, usprawniając proces i zapewniając dokładne zapisy.
Sukces tej inicjatywy miał głęboki wpływ na system wyborczy w Madhya Pradesh. Udział wyborców znacząco wzrósł, co przyczyniło się do zwiększenia zaufania do procesu wyborczego. Dostarczając natychmiastowych, wiarygodnych informacji obywatelom w całym stanie, chatbot zrewolucjonizował sposób interakcji obywateli z instytucjami rządowymi.
Partnerstwo między Gupshup a Biurem Wyborczym Stanu Madhya Pradesh symbolizuje moc sztucznej inteligencji konwersacyjnej w kształtowaniu znaczącego zaangażowania między obywatelami a instytucjami rządowymi. Vikas Goel, starszy dyrektor ds. Obszaru Rządowego w Gupshup, wyraził radość z sukcesu chatbota WhatsApp, podkreślając jego zdolność do poprawy przejrzystości i efektywności w przyszłych procesach wyborczych.
Patrząc w przyszłość, biuro wyborcze planuje zintegrować chatbota jako stały kanał interakcji obywatelskiej z Komisją Wyborczą. Ten strategiczny ruch dalej podniesie transparentność, efektywność i zaufanie do systemu wyborczego, zmieniając sposób, w jaki obywatele angażują się w dialog z rządem.
Podsumowując, wprowadzenie chatbota WhatsApp w Madhya Pradesh otworzyło nową erę zaangażowania obywateli. Ze względu na swoją zdolność do natychmiastowego udzielania informacji oraz usprawniania procesów, sztuczna inteligencja konwersacyjna okazuje się potężnym narzędziem w budowaniu zaufania i rozwoju znaczących interakcji między obywatelami a instytucjami rządowymi.
The source of the article is from the blog macholevante.com