Neiman Marcus, renomowany sprzedawca luksusowych produktów, wprowadza nową erę opartą na podejmowaniu decyzji opartych na danych dzięki technologii sztucznej inteligencji (AI). Dzięki wykorzystaniu Centric Market Intelligence, Neiman Marcus doskonali swoje umiejętności w zakresie ustalania cen i przekształca strategie merchandisingu.
Odeszły czasy procesów ręcznych, które utrudniały zdolność firmy do podejmowania informowanych decyzji. Dzięki Centric Market Intelligence, Neiman Marcus może teraz korzystać z modułów takich jak Product Matching, narzędzia napędzanego uczeniem maszynowym, które umożliwia dokładne dopasowanie produktów do innych detalicznych sprzedawców. Dzięki temu osoby zajmujące się merchandisingiem w Neiman Marcus mogą bezproblemowo porównywać podobne produkty i podejmować informowane decyzje dotyczące cen, które są konkurencyjne na rynku.
Korzyści z tego zastosowanego systemu opartego na AI wykraczają poza ustalanie cen. Drużyna e-handlu Neiman Marcus może teraz monitorować wyniki różnych kategorii, identyfikując czynniki przyczyniające się do słabej wydajności i podjęcie szybkich działań. Dzięki planowaniu asortymentu, sprzedawca może ocenić pokrywanie się produktów z konkurentami, zapewniając unikalną ofertę dla klientów. Dodatkowo, mogą zgłębić niuanse „złamanych rozmiarów”, co umożliwia zrozumienie, dlaczego konkretne SKU są lub nie są wyprzedane.
Jordan Pious, Wiceprezes Performance & Growth w Neiman Marcus, docenia transformacyjny wpływ Centric Market Intelligence. Dostarczając cenne informacje na temat asortymentu, cen i niezagospodarowanych możliwości, narzędzie usprawnia operacje sprzedawcy i strategicznie go pozycjonuje na wysoko konkurencyjnym rynku luksusowych produktów.
Podejście Neiman Marcus do innowacji opartej na technologii wykracza poza Centric Market Intelligence. Firma inwestuje znaczne środki w technologię oraz w ulepszenia w łańcuchu dostaw, przeznaczając 200 milionów dolarów na modernizację technologii i 90 milionów dolarów na wzmocnienie swoich obiektów dystrybucyjnych w 2022 roku. Przejęcie Stylyze, platformy uczenia maszynowego oferującej dane o atrybucji produktu i kuratowane treści, dodatkowo umacnia ich zaangażowanie w zintegrowaną strategię sprzedaży detalicznej luksusowych produktów.
Jako luksusowy sprzedawca z siedzibą w Dallas, założony w 1907 roku, Neiman Marcus ugruntował swoją pozycję jako lider branżowy. Wraz z siostrzanymi firmami, Bergdorf Goodman i Last Call, prowadzi 36 sklepów w Stanach Zjednoczonych, oferując jednocześnie spersonalizowane luksusowe doświadczenia poprzez swą platformę internetową.
Dzięki swojemu myśleniu zorientowanemu na przyszłość oraz inwestycjom w najnowocześniejszą technologię, Neiman Marcus nadal definiuje krajobraz sprzedaży detalicznej luksusowych produktów, wykorzystując sztuczną inteligencję do podejmowania decyzji dotyczących cen, optymalizacji operacji i tworzenia niezrównanych wrażeń zakupowych dla wymagających klientów.
The source of the article is from the blog krama.net