Według różnych ekspertów ds. miejsca pracy, powszechność sztucznej inteligencji (AI) i innych zaawansowanych technologii w miejscu pracy budzi zaniepokojenie, ponieważ pracownicy są poddawani ciągłemu monitorowaniu i inwigilacji bez odpowiednich zabezpieczeń. Te technologie, które mają na celu monitorowanie, inwigilację i zwiększenie produktywności, mogą negatywnie wpływać na prawa i dobrostan pracowników. Pomimo tego eksperci twierdzą, że amerykańskie firmy, związki zawodowe i rząd nie robią wystarczająco dużo, aby poradzić sobie z tymi problemami.
Systemy AI są już wykorzystywane w centrach obsługi telefonicznej do nagrywania i oceniania pracy pracowników, często karcąc ich za odstępstwa od skryptów odpowiedzi. Ponadto niektóre firmy zastosowały oprogramowanie, które monitoruje e-maile pracowników w poszukiwaniu jakiejkolwiek wzmianki o związkach zawodowych. Eksperci ds. miejsca pracy twierdzą, że pracownicy nie są należycie informowani o narzędziach monitorujących, gromadzonych danych ani sposobach wykorzystania tych danych do oceny ich pracy.
W przeciwieństwie do tego wiele związków zawodowych w Europie od lat walczy o ochronę przed inwazyjnymi metodami śledzenia AI i zarządzania. Szczególnie niemieckie firmy wprowadziły skuteczne zabezpieczenia dla pracowników, takie jak zakaz zwalniania pracowników przez algorytmy bez udziału człowieka i zakaz wykorzystywania danych zebranych za pomocą cyfrowego monitorowania do celów dyscyplinarnych.
W odpowiedzi na te obawy, niektóre związki zawodowe w USA zaczynają dążyć do wprowadzenia silniejszych zabezpieczeń. Na przykład związek Communications Workers of America negocjował wymagania dotyczące przejrzystości i ograniczeń dotyczących nagrywania rozmów w niektórych centrach obsługi. AFL-CIO, główna federacja związków zawodowych w USA, utworzyła również instytut technologiczny w celu opracowania wiedzy i polityk dotyczących AI i innych technologii.
Eksperci twierdzą, że zaangażowanie pracowników w procesy podejmowania decyzji dotyczące nowych technologii może zmniejszyć ich inwazyjność i minimalizować negatywne skutki dla pracowników. Na przykład wpływ pracowników może zapobiec dyskryminacji opartej na AI w procesach rekrutacyjnych i dyscyplinarnych. Jednak konieczne jest podjęcie dalszych działań, aby zapewnić ochronę praw pracowników w obliczu postępujących technologii AI.
The source of the article is from the blog elperiodicodearanjuez.es