Amazon podejmuje istotne działania w celu ugruntowania swojej obecności w sektorze opieki zdrowotnej. W ostatnich tygodniach firma wprowadziła dwie główne strategiczne inicjatywy. Narzędzia HealthScribe, oferowane przez Amazon Web Services, wykorzystują sztuczną inteligencję do generowania tekstu oraz rozpoznawania mowy, co ma pomagać klinicystom w tworzeniu dokumentów i oszczędzaniu czasu. Narzędzia te są już wykorzystywane przez prominentne organizacje zajmujące się opieką zdrowotną, takie jak 3M Health Information Systems, Babylon i ScribeEMR. Jednak eksperci sugerują, że Amazon nadal ma pewne zaległości wobec Microsoftu, który ma bardziej ugruntowaną pozycję w dziedzinie sztucznej inteligencji w opiece zdrowotnej.
Klinicyści wyrazili preferencję dla firmy Nuance, właściciela Miocrosoftu, który został wdrożony w branży opieki zdrowotnej na dłuższy czas. Shafiq Rab, MD, CIO i główny dyrektor ds. cyfrowych w Tufts Medicine, partnerze AWS, stwierdził, że Nuance ma przewagę nad Amazonem ze względu na swoje duże doświadczenie. Podejmując tę informację zwrotną, Amazon planuje wykorzystać wiedzę klinicystów, aby poprawić swoje narzędzia sztucznej inteligencji w ramach rozszerzenia dystrybucji HealthScribe. Tehsin Syed, dyrektor generalny ds. sztucznej inteligencji w dziedzinie zdrowia w AWS, podkreślił znaczenie skalowalności i konieczność zapewnienia, aby technologia działała efektywnie na dużą skalę.
Poza sztuczną inteligencją, Amazon rozszerza również swoje usługi opieki wirtualnej. 1 sierpnia firma ogłosiła ogólnokrajowe rozszerzenie swojej usługi łączenia z opieką zdrowotną o nazwie Amazon Clinic. Usługa ta łączy pacjentów z wirtualnymi rozwiązaniami opieki dla powszechnych schorzeń, takich jak infekcje dróg moczowych, zapalenie spojówek i zaburzenia erekcji. Jednak obawy dotyczące prywatności danych i innych wyzwań pozostają, gdy Amazon zagłębia się coraz bardziej w branżę opieki zdrowotnej. W lipcu firma zdecydowała się na zwolnienia w swoich jednostkach związanych z opieką zdrowotną, co rodzi pytania dotyczące strategii operacyjnych.
Niezależnie od tych przeszkód, Amazon nadal wykazuje silne zaangażowanie w opiekę zdrowotną jako obszar długoterminowego wzrostu. Po raz pierwszy firma zaoferowała zniżki na usługi zdrowotne podczas Dnia Prime, co pozwoliło użytkownikom skorzystać z niższych kosztów członkostwa w One Medical. Te inicjatywy utrwalają pozycję Amazona w sektorze opieki zdrowotnej i dowodzą jego zaangażowania w rozwijanie oferty opieki zdrowotnej.
The source of the article is from the blog yanoticias.es