Ein tidligare Google UX-designer har framført bekymringer angående selskapets kunstig intelligens-initiativer. Scott Jenson, som skilte lag med Google i mars, antydet at en form for panikk var en drivkraft bak AI-prosjektene, og at det var en tro på at alle prosjekter bare på grunn av deres AI-natur ville være enestående.
Jenson presiserte i en oppdatering til sitt opprinnelige innlegg at hans rolle hos Google ikke var som en høytstående leder, og at omfanget av prosjektene hans var begrenset. Han uttrykte en bredere frustrasjon innen bransjen angående tilnærmingen til AI.
Oppsummering av hans tid og bakgrunn, Jensons LinkedIn-profil indikerer at han er en alumn fra Stanford og hadde tjent omtrent 16 år hos Google i løpet av tre separate perioder. Hans siste ansettelsesperiode, fra april 2022 til mars 2024, fokuserte utelukkende på forskning i nye bruksområder for haptisk teknologi.
Jenson illustrerte en visjon der smarttelefoner ville ha en AI-assistent lik Tony Starks Jarvis, som låser brukere inn i et økosystem de ikke enkelt kan bytte ut av.
Idet han reflekterte over tidligere initiativer, fortalte han om Googles mislykkede forsøk på å konkurrere med Facebook gjennom lanseringen av det sosiale nettverket Google+ i 2011, og nevnte at teknologigiganter som Apple også har gjort feilskjær.
I dagens teknologilandskap befinner store bransjeaktører som Google og Apple seg i en situasjon der de sliter med å holde tritt med AI-nykommerne som OpenAI. Google, som bemerkelsesverdig har vært treg i AI-bølgen, har opprettholdt en mer forsiktig tilnærming, trolig formet av tidligere kontroverser som har oppstått rundt kunstig intelligens.
Tidligere Google-produktsjef Gaurav Nemade la merke til at Google strever med å finne riktig balanse mellom risiko og ambisjonen om å opprettholde forspranget sitt på global skala. En Google-talsperson uttalte at det er en bred kløft mellom prototypforskning og å skape pålitelige, sikre produkter for forbrukerbruk.
Google CEO Sundar Pichai understreket den lange reisen som venter alle i feltet, og viktigheten av at Google fokuserer på å bygge utmerkede produkter på en ansvarlig måte. Googles satsing på chatbot-teknologi begynte i 2013, og det kan bemerkes at selskapet har siden fokusert på ansvarlig utvikling, tydeliggjort ved deres motstand mot bruk av AI i militærvåpen etter kontroversielle kontrakter med det amerikanske forsvarsdepartementet.
Kunstig intelligens (AI) i store teknologiselskaper reiser ulike viktige spørsmål og presenterer både fordeler og ulemper. En av de mest betydningsfulle spørsmålene er:
Hvordan kan teknologiselskaper som Google sikre etisk utvikling og anvendelse av AI-teknologier?
For å svare på dette etablerer teknologiselskaper i økende grad etiske styrer og retningslinjer for å overvåke utviklingen av AI. Google publiserer for eksempel prinsipper for AI for å veilede prosjektene sine. Imidlertid kan den praktiske anvendelsen av etiske standarder være utfordrende og har vært gjenstand for kontroverser for selskaper som Google, som f.eks. fra prosjekt Maven, et samarbeid med det amerikanske pentagonet som førte til protester fra Google-ansatte og senere tilbaketrekking fra prosjektet.
Sentrale utfordringer knyttet til AI inkluderer bekymringer rundt personvern, potensiell jobbutskiftning på grunn av automatisering, algoritmiske skjevheter, og den etiske bruken av AI i militære eller overvåkingssammenhenger. Kontroversen dreier seg ofte om potensiell misbruk av AI, manglende gjennomsiktighet i AI-systemer og ansvar for når ting går galt.
Sentrale fordeler med AI-prosjekter inkluderer potensialet for betydelige forbedringer i effektivitet, nye innovative produkttilbud, forbedrede brukeropplevelser og fremskritt i løsningen av komplekse samfunnsproblemer. AI gir også en konkurransefordel til selskaper som Google, som kontinuerlig søker å innovere og opprettholde sin markedsledelse.
Imidlertid er det også ulemper som potensielle skjevheter i AI-systemer, kostnaden ved å utvikle ansvarlig AI som respekterer personvern og etiske standarder, og risikoen for offentlig motstand hvis AI implementeres på en uansvarlig måte. Google sin tilnærming mot AI har vært relativt forsiktig sammenlignet med nykommerne som OpenAI, som har fått anerkjennelse for sin hurtige innovasjon med produkter som GPT-3. Googles tilnærming reflekterer både deres bedriftsansvar og lærdommene fra tidligere initiativer og kontroverser. Den er også et tegn på den bredere bransjeutfordringen der selskaper må manøvrere spenningen mellom innovasjon, etiske hensyn og markedsutfordringer.
For mer informasjon om Googles arbeid og initiativer, besøk deres offisielle nettside: Google.