I ein stadig skiftande marknad er supermarknader alltid på jakt etter måtar å bli meir effektive og betre på kundeservicen. Ein leiande britisk forhandlar har no tatt i bruk AI-kameraer i drifta sin, noko som har ført til positive resultat. Supermarkedet gjennomførte ein prøveordning som viste at kameraene markant auka personalets effektivitet og produkttilgjengelegheit.
Desse avanserte kameraene tilbyr sanntidsdata om tilstanden på hyllene i heile butikken. Ved å automatisk rettleie personalet til område med lågt lager, blir rask etterfylling mogeleg, og kundane kan finne dei varene dei treng. Implementeringa av denne teknologien samsvarar med supermarkedet si strategi om å fornye og styrkje merket sitt.
Nordover til Dorset, på vestkysten av England, har Tescos innovative tilnærming til å fremje berekraftigheten tatt forma av eit prøveprosjekt. Tesco tilbyr no kundane moglegheita til å kjøpe ein kleshenger for 10p når dei kjøper F&F-klede.
I samband med denne pilotskjemaet kan kundane velje å enten kjøpe kleshengeren eller la butikken gjenbruke den. Sjølv om prøveordninga berre er tilgjengeleg på eit utval butikkar, har Tesco ikkje offentleggjort dei spesifikke stadene eller det totale talet på deltaking butikkar.
Eit kundeutsegneringsprosjekt
AI-kameraene i supermarkedsdrifta reflekterer den aukande tendensen til å nytte teknologi for å effektivisere og forbetre kundeopplevingar i detaljhandelen. Ifølgje ein rapport frå Allied Market Research er den globale marknaden for kunstig intelligens i detaljhandelen ventet å nå 19,9 milliardar dollar innan 2027, med ein årsvekst på 35,2% frå 2020 til 2027.
Bruken av AI-drevne kamera, som dei implementerte av Morrisons, forventes å bli meir utbreidd i detaljhandelen. Desse kameraene betrar ikkje berre varehandteringa, men gjer det også mogeleg for forhandlarar å samle verdifull data om kundeoppførsel, optimalisere butikkutformingar og forbetre drifta generelt.
Utfordringar og problemstillingar
Sjølv om integreringa av AI-kamera i supermarknader tilbyr mange fordelar, er det også potensielle utfordringar og problemstillingar å ta omsyn til. Eit område som vekker bekymring, er personvern og datatryggleik. Sidan AI-kameraer fangar sanntidsbilete og samlar data, er det viktig å sikre beskyttelsen av kundeinformasjon og overhalde regelverket om personvern.
I tillegg krev den vellykka implementeringa av AI-kamera stor investering i teknologisk infrastruktur, opplæring av personalet og analyse av data. Supermarknadar må nøye evaluere kostnadene og fordelane knytt til å ta i bruk AI-kamerateknologi for å sikre langsiktig levedyktigheit og avkastning på investeringa.
Kjelder:
– Morrisons: www.morrisons.com
– Tesco: www.tesco.com
– Allied Market Research: www.alliedmarketresearch.com
The source of the article is from the blog agogs.sk