I det stadig skiftande landskapet for bedriftsprogramvare har integrasjonen av arbeidsflytautomatisering og AI-teknologi blitt eit primært fokus. ServiceNow, ein leiande aktør på dette feltet, har dedikert seg til denne reisa i ei god stund no. Med ei stor mengd data samla gjennom interaksjonar på deira plattform, har selskapet som mål å skape meir avanserte modellar for å forbetra tilboda sine.
Stien mot implementering av AI i organisasjonen inneber ein kombinasjon av intern utvikling, oppkjøp og partnerskap, ifølgje Philip Kirk, SVP for bedriftsutvikling i ServiceNow. Uansett kjelde, det endelege målet er å styrke plattforma og tilby dei beste løysingane for kundane.
Lara Greden, ein analytikar frå IDC som spesialiserer seg på ServiceNow, diskuterer viktigheita av å gå ut over intern utvikling når det kjem til AI. Ho vektleggjer at oppkjøp og strategiske partnerskap er essensielle komponentar i bedriftsstrategiane i AI-epoken. Ho rosar vidare ServiceNow sin oppkjøpsstrategi og meiner den samsvarar med målet deira om å vere leiande innan generativ AI-verdiskaping.
I dei nyaste utgjevene har ServiceNow integrert generativ AI i stor grad, markert som Washington D.C.-utgåva. Jeremy Barnes, VP for AI-produkt hos ServiceNow, forklarar at denne integreringa er i tråd med plattformas fokus på datadreven tilnærming. Washington-utgjevinga presenterer ulike funksjonar som selskap eller enkeltpersonar interesserte i å utnytte generativ AI kan nytte seg av utan å måtte utvikle dei frå grunnen av.
Keith Kirkpatrick, ein analytikar i Futurum Group, berømmer ServiceNow sine tiltak for å gjere prosessen med å bygge intelligente arbeidsflytar meir tilgjengelig for dei med domenekunnskap. Ved å integrere generativ AI for å forbetre heile arbeidsflytar heller enn å fokusere på isolerte oppgåver, skiljer ServiceNow seg ut. Denne kapasiteten gjer intelligent automatisering av komplekse prosessar mogleg, noko som tidlegare krevde betydeleg manuell innsats og bytte mellom applikasjonar.
Ei anna framheving av Washington-utgjevinga er framveksten av virtuelle agenter eller AI-agenter. Denne utviklinga samsvarar med ServiceNow si ekspertise innan kundestøtte og oppgåvegjennomføring. Selskapet bygger ikkje berre AI-kapasitetar for kundane sine, men samarbeider også med strategiske partnarar for å styrke spisskompetansen deira innan spesialiserte område.
Basert på Grand View Research-rapporten, er den globale marknaden for arbeidsflytautomatisering venta å vekse betydeleg dei komande åra. ServiceNow sin strategi for å implementere AI involverer ein kombinasjon av intern utvikling, oppkjøp og partnerskap for å akselerere utvikling og implementering av AI-løysingar.
Oftast Spurde Spørsmål
Kva er generativ AI?
Generativ AI refererer til teknologi som har kapasitet til å generere nytt innhald, idear eller løysingar ved å lære frå eksisterande datapresentasjonar.
Kvifor er oppkjøp og partnerskap viktige i AI-epoken?
Oppkjøp og partnerskap gjer det mogleg for selskap å utnytte spesialisert ekspertise, få tilgang til innovative teknologiar og akselerere utvikling og implementering av AI-løysingar.
Korleis skil ServiceNow seg i integreringa av generativ AI?
ServiceNow skil seg ut ved å fokusere på integrering av generativ AI for å forbetre heile arbeidsflytar heller enn individuelle oppgåver, noko som gjer intelligent automatisering av komplekse prosessar mogleg.
Kva rolle spelar virtuelle agenter i ServiceNow sine AI-tilbod?
Virtuelle agenter, også kjent som AI-agenter, spelar ei vesentleg rolle i ServiceNow sine AI-kapasitetar. Desse agentane hjelper med å svare på kundespørsmål og fullføre oppgåver, noko som forbetrar den samla kundeopplevinga.
Kvifor er plattformleverandørar viktige i AI-epoken?
Plattformleverandørar, som ServiceNow, tilbyr verdifull ekspertise innan datarett og gir rettleiing til organisasjonar for å implementere AI-teknologiar effektivt. Dei sikrar også beste praksis i datastyring og -kontroll.
The source of the article is from the blog agogs.sk