De siste fremskrittene innen kunstig intelligens (AI) revolusjonerer detaljhandelsbransjen ved å hjelpe detaljister med å tilpasse nettbutikkopplevelsen og strømlinjeforme driften. Google Cloud har introdusert flere innovative AI-drevne løsninger som gjør det mulig for detaljister å skape personlige kundeinteraksjoner, forbedre kundeservice og modernisere butikkteknologi.
En av hovedtilbudene er Googles Clouds løsning for samtalebasert handel, som lar detaljister integrere generative AI-drevne virtuelle agenter på nettsidene og mobilappene sine. Disse virtuelle agentene fører naturlige samtaler med kunder og gir personlige produktalternativer basert på individuelle preferanser og spesifikke behov. Denne løsningen kan implementeres i løpet av noen få uker, og hjelper detaljister med å spare tid og ressurser.
I tillegg har Google Cloud introdusert en stor språkmodell (LLM) i Vertex AI Search for retail. Dette produktet gjør det mulig for detaljister å forbedre søkefunksjonaliteten på nettsidene sine, slik at kundene enklere finner relevante produkter. Ved å tilpasse LLM til produktkatalogen sin og kundenes søkemønstre, kan detaljister forbedre nøyaktigheten i søkeresultatene og gi en bedre handleopplevelse.
Videre integreres Googles Clouds løsning for modernisering av kundeservice med detaljistenes eksisterende systemer for kundehåndtering. Dette gjør det mulig for AI-baserte agenter å tilby personlige produktanbefalinger og hjelp med ulike kundespørsmål. Denne løsningen benytter også avanserte språkoversettelsesfunksjoner for å forbedre kundeopplevelsen.
For å forenkle prosessen med katalogisering av produkter, tilbyr Google Cloud en løsning for katalog- og innholdsberiking. Dette verktøyet automatiserer opprettelsen og analysen av produktbilder og beskrivende tekst, og genererer omfattende produktbeskrivelser og metadata. Detaljister kan spare tid og ressurser ved raskt å legge ut hele produktkatalogen sin på nettet med nøyaktig og optimalisert innhold.
Når det gjelder butikkteknologi, gir Googles Clouds løsning Distributed Cloud Edge et fullstendig administrert maskinvare- og programvaretilbud. Denne løsningen gjør det mulig for detaljister å implementere AI-funksjoner i sine murstein-og-mørtel-butikker, selv med begrenset internettilkobling. Detaljister kan samle inn butikkanalyser, strømlinjeforme driften og levere moderne kundeopplevelser med letthet.
Ved å dra nytte av disse AI-verktøyene kan detaljister forbedre kundeopplevelsene, øke operasjonell effektivitet og holde seg foran i den konkurransedyktige detaljhandelsbransjen i dag. Kraften i AI-teknologi transformerer detaljhandelsbransjen ved å gjøre det mulig for detaljister å møte stadig endrede forventninger fra forbrukerne og drive vekst.
The source of the article is from the blog hashtagsroom.com