Microsoft kan aanzienlijke boetes krijgen van de Europese Commissie als het niet voldoet aan een richtlijn om documenten in te dienen voor 27 mei. De techreus wordt onderzocht vanwege hoe het kunstmatige intelligentie (AI) toepast in zijn zoekmachine Bing en gerelateerde systemen.
De Europese Commissie richt zich met name op twee AI-systemen geïmplementeerd door Microsoft, namelijk “Kopilot in Bing”, een multifunctioneel opzet dat tekst en afbeeldingen kan produceren als reactie op gebruikersvragen, en “Image Creator by Designer”, een systeem ontworpen om afbeeldingen te genereren.
De zorg van de commissie heeft betrekking op potentiële kunstmatige generatie van misleidende informatie, aangeduid als “hallucinaties”, waarbij gebruikers mogelijk onjuiste antwoorden van het AI-platform ontvangen. Een andere mogelijke inbreuk betreft het maken van “deepfakes” door AI-manipulatie, waarbij beeldmateriaal van echte mensen kan worden gewijzigd om ze ten onrechte te laten zeggen of doen wat ze in werkelijkheid nooit hebben gedaan.
De ernst van deze mogelijke inbreuken heeft te maken met de schending van de Digital Services Act (DSA) van de EU, vooral in de context van het manipuleren van kiezers of het verspreiden van desinformatie. De naleving van Microsoft aan de eisen van de Commissie is cruciaal, omdat het niet verstrekken van de vereiste documenten kan leiden tot boetes tot één procent van de wereldwijde jaarlijkse omzet van het bedrijf. Bovendien kunnen er aanvullende boetes worden opgelegd, die potentieel kunnen oplopen tot vijf procent van de dagelijkse omzet van het bedrijf, zoals beschreven door het mediakanaal Politico.
De betrokkenheid van Microsoft bij AI-technologie heeft bredere implicaties dan alleen de huidige controle door de Europese Commissie. Het technologiebedrijf is een belangrijke speler op de wereldwijde AI-markt, met verschillende door AI aangedreven tools en diensten naast Bing, zoals Azure AI, Microsoft Dynamics 365 AI en AI-integraties met Microsoft Office.
Een belangrijk aspect dat niet in het artikel wordt genoemd, is de groeiende afhankelijkheid van AI bij moderne zoekmachines om nauwkeurigere en relevantere resultaten te bieden. AI kan zoekopdrachten analyseren in natuurlijke taal en antwoorden leveren die meer in lijn zijn met menselijk denken, wat een significante vooruitgang is ten opzichte van traditionele op zoekwoorden gebaseerde zoekalgoritmen.
Echter, het gebruik van AI brengt uitdagingen met zich mee, vooral op het gebied van ethische overwegingen en het potentieel voor misbruik. Zo is er het probleem van vooringenomenheid in AI, waar systemen mogelijk vooroordelen vertonen op basis van de data waarop ze zijn getraind. Microsoft, net als andere technologiebedrijven, werkt voortdurend aan het aanpakken van dergelijke vooroordelen in zijn AI-modellen.
Controverses rond AI-toepassingen omvatten vaak kwesties rond privacy, aangezien AI-systemen mogelijk grote hoeveelheden persoonlijke gegevens moeten verzamelen en verwerken om effectief te functioneren. Er is ook de vraag van transparantie, waarbij het niet altijd duidelijk kan zijn hoe AI-systemen tot bepaalde conclusies of beslissingen komen.
Wat betreft voordelen kan AI de gebruikerservaring aanzienlijk verbeteren door gepersonaliseerde inhoud en intuïtievere interacties te bieden. Voor bedrijven kan op AI gebaseerde analyse leiden tot meer geïnformeerde besluitvorming. Aan de andere kant omvatten de nadelen risico’s met betrekking tot gegevensveiligheid, potentiële banendislocatie als gevolg van automatisering, en de verspreiding van desinformatie of gemanipuleerde inhoud zoals deepfakes.
In het geval van Microsoft is het domein dat relevant is voor dit onderwerp hun officiële site die inzicht biedt in hun AI-technologieën en beleid inzake verantwoord gebruik van AI: Microsoft Officiële Site.
Het waarborgen dat AI-toepassingen ethisch en veilig zijn, is essentieel voor de bedrijfsreputatie, het vertrouwen van gebruikers en de naleving van steeds strenger wordende wereldwijde voorschriften, zoals de Digital Services Act van de EU. Deze regelgeving en beleidslijnen streven naar het bevorderen van een digitaal ecosysteem dat zowel innovatief als betrouwbaar is. De medewerking van Microsoft aan regelgevende eisen, zoals het indienen van documenten bij de Europese Commissie, draait niet alleen om het vermijden van boetes, maar maakt ook deel uit van het handhaven van zijn positie als verantwoordelijke leider in de AI-ruimte.