In de steeds veranderende zakelijke omgeving van vandaag is AI een technologie die bedrijven graag willen benutten. Een recent onderzoek toont aan dat de groeiende vraag naar AI-gerelateerde projecten IT-organisaties overweldigt, waarbij negen van de tien niet in staat zijn om effectief aan deze vraag te voldoen.
De druk om AI te adopteren en te gebruiken reikt verder dan de IT-afdelingen en heeft ook invloed op HR-professionals. Zij worden nu belast met het herdefiniëren en ontwikkelen van nieuwe beleidslijnen om het gebruik van generatieve AI-oplossingen door hun werknemers te reguleren. Hierdoor spelen ze een cruciale rol bij het waarborgen van de succesvolle integratie van AI in de onderneming.
Om een dieper inzicht te krijgen in de uitdagingen waarmee HR-leiders worden geconfronteerd bij de mogelijke introductie van AI, heeft Valoir een wereldwijd onderzoek uitgevoerd onder meer dan 150 HR-executives uit verschillende branches en bedrijfsgroottes. Hier zijn de belangrijkste bevindingen:
1. Potentiële Voordelen en Risico’s: HR-leiders identificeerden werving, leren en ontwikkeling, en talentmanagement als gebieden waar AI aanzienlijke voordelen kan bieden. Echter, deze gebieden vormen ook de grootste risico’s.
2. Generative AI in Werving: Ongeveer 25% van de organisaties heeft al op de een of andere manier generatieve AI aangenomen in hun wervingsprocessen, waardoor het de meest wijdverbreide toepassing van AI in HR is. Nog eens 30% van plan is om het binnen de komende 24 maanden te adopteren.
3. Hindernissen voor Adoptie: HR-leiders noemden gebrek aan AI-expertise, angst voor naleving en risico, en ontoereikende middelen of financiering als de belangrijkste obstakels voor AI-adoptie.
4. Risico’s en Beperkingen: Potentiële risico’s bij de adoptie van AI door HR omvatten gebrek aan vertrouwen, mogelijke vooringenomenheid in AI-aanbevelingen, gegevenscompromissen, AI-hallucinaties, vooringenomenheid en toxiciteit. Deze risico’s kunnen worden beperkt door middel van adequaat menselijk toezicht en stappen in het AI-implementatieproces.
5. Gebrek aan Beleid en Training: Slechts 16% van de organisaties heeft een beleid voor het gebruik van generatieve AI, en nog minder hebben beleid voor ethisch AI-gebruik. Bovendien heeft slechts 14% trainingsbeleid voor effectief AI-gebruik, en slechts 8% heeft trainings- en ontwikkelingsprogramma’s om werknemers te helpen van wie de banen mogelijk worden vervangen door AI.
Valoir beveelt aan dat HR-leiders niet alleen betrouwbare leveranciers en technologieën selecteren, maar ook relevante beleidslijnen, procedures, waarborgen en trainingen voor HR-personeel en werknemers vaststellen. Duidelijke communicatie van deze beleidslijnen en trainingen is essentieel voor zowel het interne HR-team als de bredere personeelsbestand.
Bij het aanbreken van 2024, het jaar van AI-adoptie, hebben HR-afdelingen een belangrijke rol te spelen bij het waarborgen van de succesvolle integratie van AI in bedrijfsactiviteiten. Vertrouwen wordt een cruciale factor in dit proces, aangezien HR zowel als gegevensbeheerder en beleidsuitvoerder fungeert, en zo de potentiële voordelen van AI voor organisaties maximaliseert.
Veelgestelde vragen over AI in HR
The source of the article is from the blog coletivometranca.com.br