Kunstmatige intelligentie Chatbots, zoals de MyCity chatbot van de city of New York, hebben de aandacht getrokken in verschillende sectoren, waaronder klantenservice en informatieve ondersteuning. De markt voor AI-chatbots wordt naar verwachting aanzienlijk groeien in de komende jaren, met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CAGR) van XX% tussen 2022 en 2027, volgens de sectoranalisten (bron: MarketResearch.com).
Ondanks de groeikansen worden AI-chatbots zoals de MyCity chatbot geconfronteerd met uitdagingen bij het verstrekken van betrouwbare informatie. Inaccurate adviezen zijn gegeven over onderwerpen zoals aftrek van werkgeverstips en veranderingen in werkschema’s. Deze tekortkomingen roepen vragen op over de algemene betrouwbaarheid van AI-chatbots die zijn gebouwd op generatieve AI-technologieplatforms zoals ChatGPT.
Microsoft’s Azure AI-service ondersteunt de MyCity chatbot en werkt samen met de City of New York om de problemen aan te pakken en de nauwkeurigheid te verbeteren. Het kantoor van Technologie en Innovatie verwacht aanzienlijke verbeteringen in de nauwkeurigheid van de chatbotreacties in de nabije toekomst.
Het chatbot’s gebreken hebben de stad ertoe aangezet disclaimers op de MyCity chatbot-website bij te werken. Deze disclaimers verduidelijken nu dat de gegeven antwoorden mogelijk onjuist of onvolledig zijn en waarschuwen bedrijven om niet uitsluitend op hen te vertrouwen als juridisch of professioneel advies.
Veelgestelde Vragen (FAQs)
- Wat is de MyCity chatbot?
- De MyCity chatbot is een kunstmatige intelligentie-tool ontwikkeld door de City of New York om bedrijfseigenaren te voorzien van informatie en begeleiding over diverse onderwerpen.
- Waarom heeft de chatbot kritiek ontvangen?
- De chatbot is bekritiseerd vanwege het verstrekken van onjuiste adviezen, waaronder foutieve informatie over aftrek van werkgeverstips en veranderingen in werkschema’s.
- Wie is verantwoordelijk voor de AI-technologie gebruikt in de chatbot?
- Microsoft’s Azure AI-service voedt de chatbot, en ze werken samen met de stad om de problemen aan te pakken en de nauwkeurigheid te verbeteren.
- Is de chatbot nog steeds beschikbaar om te gebruiken?
- Ja, de chatbot is nog steeds toegankelijk; gebruikers moeten echter voorzichtig zijn met het uitsluitend vertrouwen op de antwoorden, aangezien deze mogelijk onvolledig of onjuist zijn.
Het is belangrijk voor de AI-chatbotsector om de rol van AI in zakelijke ondersteuning te heroverwegen. Hoewel er potentieel is voor AI-chatbots om waardevolle informatie en begeleiding te bieden, is het cruciaal dat ze een hoog betrouwbaarheidsniveau behouden. Onjuiste adviezen gevolgd door bedrijven kunnen aanzienlijke gevolgen hebben. Daarom is het noodzakelijk dat AI-chatbots hun beoogde doel vervullen om accurate en betrouwbare informatie te verstrekken zonder dat hieraan extra juridische verificatie nodig is.
Terwijl de ontwikkeling en het gebruik van AI-chatbots blijven groeien, is het essentieel voor bedrijven en gebruikers om voorzichtig te zijn en kritisch na te denken bij het vertrouwen op de verstrekte informatie. De tekortkomingen van de MyCity chatbot benadrukken de behoefte aan verdere verfijning in AI-technologie om de betrouwbaarheid en bruikbaarheid ervan te waarborgen voor bedrijfseigenaren die nauwkeurige begeleiding zoeken.
The source of the article is from the blog be3.sk