Amazon’s innovatieve ‘Just Walk Out’ technologie heeft de traditionele winkelervaring getransformeerd door klanten in staat te stellen lange wachtrijen bij de kassa te vermijden. Recent onderzoek heeft echter het licht doen schijnen op het achterliggende proces van deze geavanceerde technologie.
In tegenstelling tot de perceptie dat Just Walk Out uitsluitend wordt aangestuurd door computervisie, is onthuld dat een team van ongeveer 1.000 medewerkers in India een cruciale rol speelde bij het controleren en verifiëren van klantaankopen in de Just Walk Out-geactiveerde winkels van Amazon. Deze medewerkers beoordeelden handmatig wat klanten oppakten, neerzetten en uiteindelijk de winkel mee uit liepen, zoals gerapporteerd door The Information.
Hoewel het rapport meldde dat ongeveer 700 van elke 1.000 Just Walk Out-transacties handmatige verificatie vereisten door het team in India, heeft een woordvoerder van Amazon deze claim betwist. Volgens de woordvoerder heeft het team in India voornamelijk geholpen bij het trainen van het model dat wordt gebruikt voor Just Walk Out. Ze meldden ook dat deze medewerkers slechts een klein deel van de winkelbezoeken valideren waar de computervisietechnologie niet met volledig vertrouwen de aankopen van een klant kan bepalen.
Ondanks deze onthulling heeft Amazon aangekondigd dat het van plan is om de Just Walk Out-technologie in zijn Amazon Fresh-winkels af te bouwen. In plaats daarvan zal het bedrijf Dash Carts introduceren, slimme winkelwagens die klanten automatisch volgen en belasten voor hun selecties. Deze overgang wordt gedreven door de vraag van klanten naar aanvullende functies zoals het gemakkelijk vinden van nabijgelegen producten en aanbiedingen, het bekijken van bonnen tijdens het winkelen en het kennen van hun besparingen, zoals gerapporteerd door Business Insider.
De Just Walk Out-technologie maakte aanvankelijk zijn debuut in Amazon Go gemakswinkels. Deze baanbrekende technologie stelde klanten in staat om de winkel binnen te komen via hun Amazon-account, artikelen op te pakken, deze terug te zetten op de schappen en gewoon de winkel uit te lopen zonder dat ze met een kassamedewerker hoefden te communiceren.
### Veelgestelde Vragen (FAQ)
1. Hoe werkt de Just Walk Out-technologie van Amazon?
De Just Walk Out-technologie van Amazon maakt gebruik van computervisie en sensorfusie om automatisch te detecteren wanneer klanten artikelen van de winkelschappen pakken of terugzetten. Het systeem houdt de items in de virtuele winkelwagens van klanten bij en brengt hen dienovereenkomstig in rekening wanneer ze de winkel verlaten.
2. Zal de introductie van Dash Carts de Just Walk Out-technologie volledig vervangen?
Ja, Amazon van plan is om de Just Walk Out-technologie te vervangen door Dash Carts. De slimme winkelwagens bieden klanten een soortgelijke kassa-vrije ervaring door automatisch bij te houden en kosten in rekening te brengen voor hun selecties.
3. Welke aanvullende functies bieden Dash Carts in vergelijking met de Just Walk Out-technologie?
Dash Carts bieden extra functies zoals het gemakkelijk vinden van nabijgelegen producten en aanbiedingen, het bekijken van bonnen tijdens het winkelen en het kennen van hun besparingen. Deze functies zijn bedoeld om de algehele winkelervaring voor klanten te verbeteren.
4. Hoe zal de overgang naar Dash Carts van invloed zijn op Amazon Fresh-winkels?
Amazon Fresh-winkels zullen de transitie maken van Just Walk Out-technologie naar Dash Carts. Deze overgang biedt klanten een alternatief voor de Just Walk Out-ervaring en biedt nog steeds een kassa-vrije winkelervaring.
### Bronnen:
– Business Insider: [Business Insider](https://www.businessinsider.com)
The source of the article is from the blog tvbzorg.com