Kunstmatige intelligentie (AI) wordt snel een spelveranderaar in de banksector en de belangrijkheid ervan voor financiële instellingen neemt toe. Zo overweegt JPMorgan Chase, een van ’s werelds grootste banken, AI een eigen rapportagelijn te geven, los van het bestaande tech-team van de bank. Dit werd gesuggereerd door CEO Jamie Dimon tijdens zijn recente optreden op de Australian Financial Review Business Summit in Sydney.
Dimon benadrukte het belang van AI door te stellen: “Voordat er wordt geïnvesteerd in iets anders, is het de vraag: hoe doen we het op het gebied van AI. Je moet het hebben, het onderdeel maken van het managementgesprek.” Hij benadrukte de rol van AI op gebieden zoals handel, waar dagelijks miljarden dollars op het spel staan en de menselijke capaciteit voor het analyseren van gegevens eenvoudig tekortschiet. “Je zou het niet snel genoeg kunnen doen met de menselijke ogen en vingers,” legde Dimon uit.
JPMorgan Chase ziet AI als een cruciaal element voor zijn toekomstig succes. De bank gebruikt actief AI om nieuwe producten te ontwikkelen, klantbetrokkenheid te verbeteren, productiviteit te verhogen en risico’s effectief te beheren. Met meer dan 300 AI-gebruikscases die al in productie zijn en duizenden AI-gerelateerde functies die worden geadverteerd, omarmt de bank AI volledig om voorop te blijven in de industrie.
De financiële sector als geheel erkent het potentieel van AI. Een recent onderzoek door PYMNTS Intelligence onthulde dat meer dan 80% van de financiële professionals openstaat voor het omarmen van AI, met name Generative AI (GenAI), om te voldoen aan de toenemende vraag naar gepersonaliseerde klantenservice. Financiële instellingen (FIs) verwachten vergelijkbare of zelfs grotere voordelen van GenAI in vergelijking met traditionele voorspellende AI.
Interessant is dat 60% van de Britse FIs hun bereidheid hebben uitgesproken om GenAI op te nemen in hun bestaande risicobeheerstrategieën. Echter, PYMNTS Intelligence ontdekte ook dat, hoewel AI talrijke voordelen kan hebben, veel consumenten sceptisch blijven over de risico’s ervan. Bijna 80% van de consumenten uitten bezorgdheid over misinformatie die mogelijk wordt gefaciliteerd door GenAI en het potentieel om onnauwkeurige inhoud te verspreiden.
Klanten van banken en FIs tonen ook enige bezorgdheid over het gebruik van GenAI in de financiële dienstverleningssector, waarbij meer dan 70% hun zenuwachtigheid uiten over de toepassing ervan in de bankensector.
Naarmate de rol van AI blijft groeien in de banksector, is het cruciaal voor financiële instellingen om potentiële zorgen aan te pakken en vertrouwen op te bouwen door transparantie, beveiliging en ethisch gebruik van AI-technologieën te waarborgen. Hoe banken met deze uitdagingen omgaan, zal uiteindelijk bepalen of ze succesvol zijn in het benutten van het volledige potentieel van AI.
FAQ:
V: Wat is AI?
A: Kunstmatige intelligentie (AI) verwijst naar de simulatie van menselijke intelligentie in machines die zijn geprogrammeerd om autonoom te denken, leren en taken uit te voeren.
V: Wat is GenAI?
A: Generative AI (GenAI) is een subset van kunstmatige intelligentie die zich richt op het creëren van nieuwe inhoud, zoals afbeeldingen, tekst of audio, door te leren van bestaande gegevens.
Geraadpleegde Bronnen:
– [PYMNTS Intelligence](https://www.pymnts.com/)
– [Australian Financial Review](https://www.afr.com/)
– [Bloomberg News](https://www.bloomberg.com/)
The source of the article is from the blog cheap-sound.com