In een poging om concurrerend te blijven en de efficiëntie te verbeteren, blijven de detailhandelsgiganten Amazon en Walmart zwaar investeren in kunstmatige intelligentie (AI) technologieën. Het Industrial Innovation Fund van Amazon verhoogt zijn investeringen in bedrijven die AI en robotica combineren, met als doel de operaties binnen zijn uitgebreide logistieke netwerk te optimaliseren. Enkele opmerkelijke investeringen zijn onder meer Mantis Robotics, een bedrijf dat samenwerkende robotarmen ontwikkelt, en Anthropic, een generatieve AI-startup die tot $4 miljard ontvangt van Amazon.
Ondertussen maakt Walmart gebruik van AI om efficiëntie in zijn winkels te bevorderen. Door computervisie te gebruiken, stroomlijnt het bedrijf de operaties bij zijn dochteronderneming Sam’s Club en elimineert de noodzaak voor werknemers om de bonnen van self-serviceklanten bij de deur te controleren. Walmart verkent ook verschillende AI-toepassingen in zijn hele bedrijf om de klantervaringen te verbeteren, de productiviteit te verhogen en de kosten te verlagen.
De toenemende adoptie van AI-technologieën beperkt zich niet tot deze detailhandelsgiganten. Het rapport van PYMNTS Intelligence onthult dat consumenten steeds meer gebruikmaken van op AI-gerelateerde tools, zoals online zoekopdrachten, navigatie-apps en productaanbevelingen. Opmerkelijk is dat een op de drie consumenten AI-technologieën beschouwt als integraal onderdeel van hun dagelijkse activiteiten.
Terwijl deze investeringen de vastberadenheid van Amazon en Walmart weerspiegelen om het grootste deel van de Amerikaanse detailhandelsuitgaven veilig te stellen, geven ze ook de erkenning van AI’s rol in het vormgeven van de toekomst van handel weer. Beide bedrijven erkennen het potentieel van AI om de klantervaringen te verbeteren, de productiviteit te verhogen en een concurrentievoordeel te behalen in het voortdurend veranderende detailhandelslandschap.
Naarmate de concurrentie toeneemt, benadrukken de voortdurende investeringen in AI-technologieën door Amazon en Walmart hun toewijding om voorop te blijven in de branche. Door AI te omarmen, positioneren deze detailhandelsgiganten zich om te voldoen aan de veranderende eisen van consumenten en uiteindelijk de toekomst van de detailhandel vorm te geven.
The source of the article is from the blog newyorkpostgazette.com