Constructor heeft een innovatieve AI Shopping Assistant (ASA) gelanceerd om de winkelervaring op eCommerce-websites en mobiele apps te verbeteren. Door gebruik te maken van generatieve kunstmatige intelligentie-technologie stelt de ASA shoppers in staat om producten te ontdekken en te verkennen, terwijl eCommerce-bedrijven betrokkenheid en conversies kunnen verbeteren. In tegenstelling tot andere productontdekkingsoplossingen die door Constructor worden aangeboden, is de ASA speciaal ontworpen voor complexe gevallen waarin shoppers gedetailleerde verzoeken en voorkeuren hebben.
Volgens Constructor CEO Eli Finkelshteyn fungeert de ASA als een betrouwbare medewerker in de winkel door suggesties te doen op basis van de specifieke behoeften van de shopper. Het maakt gebruik van natural language processing, waardoor shoppers eenvoudig kunnen uitleggen waar ze naar op zoek zijn in alledaagse taal. Bijvoorbeeld, een shopper kan zeggen: “Ik heb gezonde items nodig voor een picknick” of “Ik wil een trendy shirt om uit te gaan,” en de ASA zal relevante suggesties geven.
De mogelijke gebruiksscenario’s voor ASA zijn divers. Het kan helpen bij het vinden van recepten en hun ingrediënten, suggesties doen voor passende kleding bij verschillende gelegenheden en relevante items identificeren in verschillende productcategorieën. Om nauwkeurige en verfijnde resultaten te leveren, maakt ASA gebruik van intent-based, natuurlijke taalsturing. Deze functie zorgt ervoor dat de shopper aanbevelingen, gidsen en instructies op maat ontvangt die voldoen aan hun behoeften.
Bovendien maakt ASA gebruik van geavanceerde algoritmen waarmee het kan leren van elke interactie, waardoor de winkelervaring gepersonaliseerd wordt. Door clickstream-gegevens en klantengedrag te analyseren, past AI zich continu aan en verbetert het zijn zoekfilters en suggesties. Dit helpt eCommerce-bedrijven om beter aan te sluiten bij shoppers, merkaffiniteit op te bouwen en klantloyaliteit te bevorderen.
De integratie van AI-technologie in eCommerce is een gamechanger voor de industrie. Met Constructor’s ASA worden niet alleen shoppers geholpen, maar eCommerce-bedrijven kunnen ook de weg naar aankoop optimaliseren. Door nieuwe, flexibele en interactieve manieren te bieden om producten te zoeken, verrijkt de ASA de winkelervaring en zorgt het voor klanttevredenheid.
The source of the article is from the blog procarsrl.com.ar