Vroegere contentmoderators in Nairobi, Kenia, die werkten voor OpenAI’s ChatGPT, hebben een petitie ingediend bij de Keniaanse regering waarin ze oproepen tot een onderzoek naar wat zij beschrijven als uitbuitende omstandigheden voor contractanten. De moderators beweren psychologisch trauma, lage salarissen en plotseling ontslag te hebben ervaren tijdens hun werk voor Sama, een bedrijf dat data-anotatiediensten levert en contentmoderators over de hele wereld in dienst heeft.
De moderators zeggen dat ze tot wel 700 tekstpassages per dag hebben beoordeeld, waarvan vele gruwelijke seksueel gewelddadige inhoud bevatten. Dit had een negatieve invloed op hun geestelijke gezondheid, leidde tot gedragsveranderingen en gespannen relaties. De moderators beweren ook dat ze niet voldoende waren gewaarschuwd voor de aard van de inhoud die ze moesten beoordelen en dat ze weinig tot geen psychologische ondersteuning kregen.
Het contract tussen OpenAI en Sama hield in dat teksten en afbeeldingen werden beoordeeld die vaak scènes van geweld, zelfbeschadiging, moord, verkrachting, kindermishandeling en incest bevatten. De moderators stellen dat ze tussen de $1,46 en $3,74 per uur betaald kregen, wat zij beschouwen als een laag salaris gezien de aard van het werk.
Een woordvoerder van Sama ontkent de beschuldigingen van plotseling ontslag en gebrek aan psychologische ondersteuning en stelt dat medewerkers op de hoogte werden gesteld wanneer het contract eindigde en de mogelijkheid kregen om deel te nemen aan een ander project. Ze beweren ook dat moderators toegang hadden tot erkende therapeuten op het gebied van geestelijke gezondheid en medische voordelen.
Contentmoderatie voor AI-algoritmes zoals ChatGPT houdt vaak in dat werknemers worden blootgesteld aan schadelijk materiaal en kan nadelige gevolgen hebben voor hun mentale welzijn. De datacollectie- en labelingsindustrie, waar dit soort werk onder valt, zal naar verwachting tegen 2030 meer dan $14 miljard waard zijn.
Nairobi is een wereldwijd centrum geworden voor dit soort werk vanwege economische omstandigheden, een hoog percentage Engelssprekenden en een pool van hoogopgeleide arbeidskrachten. Wanhopig op zoek naar werk werden jonge Kenianen gerekruteerd door Sama voor het ChatGPT-project, zich niet bewust van de steeds verontrustender inhoud die ze zouden moeten beoordelen.
De moderators die betrokken zijn bij de petitie benadrukken de behoefte aan eerlijke en rechtvaardige arbeidspraktijken en hopen dat hun acties zullen leiden tot betere omstandigheden voor werknemers in de data-anotatie-industrie.
The source of the article is from the blog maltemoney.com.br