Lai gan mākslīgā intelekta joma turpina attīstīties strauji, mārketinga speciālisti saskaras ar būtisku izvēles jautājumu: vai viņiem vajadzētu iekļaut šo tehnoloģiju savos mārketinga un reklāmas stratēģijās? Atbilde nav vienāda visiem zīmoliem, un Dove nesen izteica drosmīgu paziņojumu, paziņojot, ka viņiem nav plānu izmantot mākslīgo intelektu savās reklāmas kampaņās.
Dove, zināms ar savu “Īstā skaistuma” kampaņu, vienmēr ir prioritizējis autentiskumu, un viņu apņemšanās atturēties no mākslīgā intelekta ir saskaņā ar viņu zīmola vērtībām. Pēc nozares ekspertu domām, šis lēmums ir salīdzināms ar viņu nostāju pret fotošopēšanu reklāmās. Marti Senns, galvenais radošais direktors kompānijā Carmichael Lynch, norāda, ka Dove solis ir aicinājums rūpīgi pārrunāt, kā mākslīgais intelekts atbilst savām solījumiem.
Harris Cilkinson, galvenais radošais direktors kompānijā The Marketing Arm, paredz, ka vairāki citi zīmoli sekos viņu piemēram, pat ja sākumā var šķist pagurdinoši. Z Z paaudze pievērš lielu uzmanību autentiskumam, kas ir izraisījis mikroinfluenceru, neformālu saturu un tiešu dialogu popularitāti. Lai gan mākslīgā intelekta inovācijas, piemēram, influenceru boti, ir vilinošas, zīmoliem, kas apgalvo, ka ir autentiski, galu galā būs jāpierāda to savai auditorijai.
Lai gan Dovas lēmums nosaka likmi, joprojām nav skaidrs, vai citi zīmoli pieņems līdzīgu apņemšanos izvairīties no mākslīgā intelekta izmantošanas. Pagātnē tikai daži zīmoli, piemēram, Aerie un Target, ir apņēmušies nepiemērot fotošopēšanu savās reklāmās. Tomēr Deivids Velezs, izpilddirektors stratēģijas jomā kompānijā Remezcla, uzskata, ka Dovas solis uzsver svarīgu mārketinga speciālistiem mācību: pielāgojot mākslīgo intelektu stratēģijas, kas atbilst viņu zīmolu būtībai, ir būtisks veiksmīgai pieņemšanai.
Aptaujājot generatīvo AI integrāciju savā mārketingā, mārketinga speciālistiem jānovērtē, vai tā piešķir vērtību viņu zīmoliem, uzlabo vai samazina viņu produktus/pakalpojumus, un vai tā atbilst viņu mērķauditorijas attieksmei pret AI. Pēc Veleza domām, zīmoli izmantos dažādas AI pieejas – no pilnīgas izvairīšanās līdz lepni uzsvēršot AI izmantošanu radošumā. Pielāgošanās šai attīstošajai ainai nozīmē, ka zīmoliem stratēģiski jāpieņem inovācijas, nodrošinot, ka tās atbilst viņu pamatvērtībām un rezonē ar viņu auditoriju.
Lai gan Dovas apņemšanās nelietot AI saziņā var šķist ierobežojoša, daži potenciālie negatīvie aspekti sagaida tos, ja viņi nolēms mainīt savu lēmumu nākotnē. Var rasties atgriezes sitieni un sabiedriskās attiecību izaicinājumi. Tomēr Tajs Geits, komunikāciju direktors kompānijā Mother USA, uzskata, ka Dovas apņemšanās ir gan ētiska, gan saskan ar viņu zīmola stratēģiju.
Džefs Rozenblums, kopdirektors un dibināšanas partneris kompānijā Questus, atzīst AI nozīmīgumu zīmoliem. Viņš uzsver, ka ētiskā problēma ir saistīta ar to, kā izmantot AI, nevis ar to, vai vispār to izmantot. Pēc Rozenbluma domām, AI jāpilnvaro un jārada vērtība auditorijai, vienlaikus būdams caurspīdīgs un autentisks. Tāpat ir svarīgi ļaut iekšējām komandām zīmolos un aģentūrās pilnvarotu izmantot AI, lai uzlabotu savas pozīcijas, nevis nomainītu tās.
BUJ FAQ
The source of the article is from the blog portaldoriograndense.com