Uzņēmumu programmatūras ainava nepārtraukti attīstās, un uzmanība galvenokārt tiek pievērsta darbplūsmas automatizācijas un inteliģences tehnoloģiju integrācijai. Vadošais spēlētājs šajā jomā – ServiceNow – ir veltījis šim ceļojumam jau kādu laiku. Ar lielu datu apjomu, kas apkopots, mijiedarbojoties ar šīs platformas, uzņēmums cenšas izveidot jaunākus modeļus, lai uzlabotu savus piedāvājumus.
AI ieviešanas ceļš organizācijā ietver iekšējo attīstību, iegādes un partnerattiecības, norāda Philip Kirk, ServiceNow uzņēmuma uzņēmējdarbības attīstības viceprezidents. Neskatoties uz avotu, galīgais mērķis ir nodrošināt platformas stiprināšanu un piedāvāt labākās risinājumus klientiem.
ServiceNow jaunākajās versijās ir plaši iekļauts generatīvais AI, kas atzīmēts kā Vašingtonas D.C. izdevums. Džeimijs Barns, AI produktu viceprezidents no ServiceNow, skaidro, ka šī inkorporācija ir saskaņā ar platformas datu orientēto fokusu. Vašingtonas izlaidums sniedz dažādas funkcijas, ko uzņēmumi vai indivīdi, kuri interesējas par generatīvā AI izmantošanu, var izmantot, nemēģinot tās radīt no jauna.
Kīts Kirkpatriks, analītiķis no Futurum Group, atzinīgi novērtē ServiceNow pūles padarīt izstrādātu inteligentu darbplūsmu procesu veidošanu pieejamāku tiem, kuriem ir joma. Integrējot generatīvo AI, lai uzlabotu visu darbplūsmu, nevis pievērstu uzmanību atsevišķiem uzdevumiem, ServiceNow izceļas. Šī spēja nodrošina sarežģītu procesu inteliģentu automatizāciju, kas iepriekš prasīja ievērojamu manuālā darba un lietotņu pārslēgšanu.
Vašingtonas izlaidumā izcelsmes aspekts ir virtuālo aģentu vai AI aģentu nozīme. Šis attīstība ir saskaņā ar ServiceNow ekspertīzi klientu atbalstā un uzdevumu pabeigšanā. Uzņēmums ne tikai izveido AI iespējas savu klientu labā, bet arī sadarbojas ar stratēģiskiem partneriem, lai papildinātu savu ekspertīzi specializētās jomās.
Greden pēc būtības, ServiceNow uzmanību uzrunā dialoga spējās Virtual Agent funkcijā ir kritiska. Dialoga generatīvo AI pārvaldīšana nesamērojami uzlabo klientu pieredzi un nodrošina ievērojamu ieguldījumu atdevi. Tomēr šāda līmeņa prasmju sasniegšana nav vienkārša. Platformas pārdevēji kā ServiceNow ir vērtīgi partneri AI laikmetā, jo tie nodrošina datu zinātnes ekspertīzi, lai garantētu efektīvu AI tehnoloģiju implementāciju un darbību.
ServiceNow Vašingtonas izlaidums tagad ir pieejams visiem klientiem, sākot ar trešdienu. Šis izlaidums ir vēl viens nozīmīgs solis uzņēmumam, lai turpinātu virzīties uz priekšu, uzlabojot darbplūsmas automatizāciju un AI tehnoloģijas.
Bieži uzdotie jautājumi
Kas ir generatīvais AI?
Generatīvais AI attiecas uz tehnoloģiju, kas spēj radīt jaunas saturu, idejas vai risinājumus, apgūstot pastāvošos datu paraugus.
Kāpēc iegādes un partnerattiecības ir svarīgas AI laikmetā?
Iegādes un partnerattiecības ļauj uzņēmumiem izmantot specializētas ekspertīzes, piekļūt inovatīvām tehnoloģijām un paātrināt AI risinājumu attīstību un ieviešanu.
Kā ServiceNow atšķiras generatīvā AI integrācijā?
ServiceNow sevi atšķir, koncentrējoties uz generatīvā AI integrēšanu, lai uzlabotu visus darbplūsmas procesus, nevis atsevišķus uzdevumus, ļaujot sarežģītu procesu inteliģento automatizāciju.
Kādu lomu spēlē virtuālie aģenti ServiceNow AI piedāvājumos?
Virtuālie aģenti, ko dēvē arī par AI aģentiem, spēlē būtisku lomu ServiceNow AI iespējās. Šie aģenti palīdz atbildēt uz klientu jautājumiem un pabeigt uzdevumus, uzlabojot kopējo klientu pieredzi.
Kāpēc platformu pārdevēji ir svarīgi AI laikmetā?
Platformu pārdevēji, piemēram, ServiceNow, nodrošina vērtīgu ekspertīzi datu zinātnē un piedāvā vadību organizācijām efektīvi implementēt AI tehnoloģijas. Viņi arī nodrošina labas prakses datu pārvaldībā un kontroli.
The source of the article is from the blog kewauneecomet.com