Truecaller ir populāra zvanu identifikācijas lietotne, kas veiksmīgi bloķē miljardiem nevēlamu zvanu katru gadu saviem lietotājiem. Lai piesaistītu vairāk lietotāju savām augstākajām pakalpojumu kategorijām, Truecaller ir ieviesusi inovatīvu atjauninājumu, ko sauc par “Max” Android premium abonentiem. Šis atjauninājums izmanto mākslīgo intelektu (AI), lai bloķētu zvanus, kas nāk no apstiprinātiem kontaktiem vai ir iekļauti Truecaller AI kā potenciāli nevēlamu, neatkarīgi no tā, vai tie ir iekļauti lietotnes datu bāzē vai nē. Iepriekš zvanu bloķēšana pamatā bija atkarīga no tā, kā tālruņu numuri bija iekļauti datu bāzē un lietotāju proaktīvā darbība.
Šī jaunā funkcija ir pieejama tikai Android ierīcēs, jo Apple ierobežo zvanu identifikācijas pakalpojumus, tai skaitā arī Truecaller, no automātiskas zvanu bloķēšanas iOS. Tā rezultātā Truecaller piedāvā pamatpakalpojumu iPhone lietotājiem, kas ir vairāk koncentrēts uz CallKit.
Šie uzlabojumi nāk kritiskā laikā Truecaller, jo kompānija piedzīvoja 4% kritumu peļņā gadu no gada ceturksnī, kopāpārdeva 41,52 miljonus ASV dolāru. Turklāt Indijas telekomunikāciju regulētājs ierosināja zvanu identifikācijas pakalpojumu, kas līdzinās Truecaller, lai apkautu nevēlamus zvanus visos telekomunikāciju tīklos Indijā, kas rada tiešu konkurences draudu Truecaller, ja tas tiek ieviests.
Lai gan Truecaller tic, ka ir biznesa iespēja, kas rodas no cilvēku frustrācijas ar nevēlamajiem zvaniem, pastāv risks, ka, izmantojot AI tehnoloģijas, var palaist garām zvanus no nezināmiem numuriem, kas nav nevēlamas.
Truecaller izmanto pašreizējo sašutumu par AI, jo zvanu identifikācija un nevēlamu zvanu aizsardzība ir lietotnes pamatfunkcijas. Uzņēmums uzskata, ka, neskatoties uz bažām par AI, interese par tā efektivitāti, aizpildot Truecaller galveno mērķi, veicinās lielāku lietotāju izvēli augstākajās pakalpojumu kategorijās. Lietotnes augstāko pakalpojumu cenrādis svārstās atkarībā no faktoriem, piemēram, apmaksāto lietotāju skaita, no 9,99 USD mēnesī līdz 99,99 USD gadā.
Turklāt šī funkcija parāda, cik aktīvi Truecaller izpēta iespējas ieviest proaktīvu automatizāciju, gaidot mazāk iesaistīšanās no saviem lietotājiem. Iepriekš lietotājiem bija jāietilpst lietotnē un jāpielāgo savas bloķēšanas saraksti, lai optimizētu tā darbību. Tagad visi aizdomīgie zvani tiks bloķēti pēc noklusējuma.
Kunal Dua, meklēšanas viceprezidents, teica, ka šo funkciju pieprasījuši lietotnes labi informētie lietotāji. Truecaller AI asistents jau pārbauda zvanus, lai noskaidrotu, kāpēc zvanītājs ir sazinies ar lietotāju. Papildus AI iespējām lietotne piedāvā arī mākoņu telekomunikāciju un zvani.
Truecaller “Max” atjauninājumam stāvot aiz intensīvas attīstības. Uzņēmums ir testējis vairākus algoritmus dažādās tirgū, lai identificētu nevēlamus numurus. Katrs no šiem mašīnmācīšanās algoritmiem mācās no lietotāju atsauksmēm, kas veicina tā nepārtrauktu uzlabošanos.
Šīs pakalpojuma ieviešana iOS lietotājiem nozīmētu nozīmīgu pāreju no Apple. Lai gan Truecaller ieviesa tiešo zvanu identifikācijas atbalstu iOS lietotājiem, funkcionalitāte ir ierobežota un prasa atsevišķu uzstādīšanas procesu.
Šīs visur klājošās funkcijas pieņemšana un uztvere, kas dažreiz var izdarīt kļūdas, būs interesanta novērošanai. Truecaller atzīst, ka sistēma var nejauši bloķēt likumīgas uzņēmējdarbības zvanus, taču, lai tas izdarītu precīzāk laika gaitā, apkopjot vairāk datus par nevēlamiem zvaniem.
Lietotāji var atbloķēt numurus, kas tika kļūdaini atzīti par nevēlamiem AI algoritmiem. Šis process arī palīdz trenēt AI.
Pēc Truecaller lietotnes atjaunošanas līdz versijai 13.58 vai vēlāk, Android lietotāji var atrast jauno zvanu bloķēšanas funkciju sadaļā Iestatījumi > Bloķēšana.
Bieži uzdotie jautājumi (BUJ)
The source of the article is from the blog kewauneecomet.com